একটি প্ল্যাটফর্ম। আপনার কল্পনার যেকোনো অ্যাপ।

01KYC ও অনবোর্ডিং

প্রথম ইউরো সরার আগেই যাচাই সম্পন্ন হয়। অ্যাপ ডকুমেন্ট ফ্রেমে ধরে, পরিচয় যাচাইয়ের ধাপগুলো দেখিয়ে দেয় এবং চেক পাস হলে অ্যাকাউন্ট চালু করে। অনবোর্ডিং একটি core flow, যা প্রতিটি অ্যাপে নিজস্ব স্কিনে চলে — প্রতিটি whitelabel একই ধাপের নিজস্ব সংস্করণ দেখায়, আর ফলাফল হিসেবে পাওয়া টিয়ার গ্রাহকের সঙ্গে অপারেটর কনসোলেও যায়। এখানে দেখানো হয়েছে platform reference app-এ, যা Protocore ব্র্যান্ডের নিরপেক্ষ বিল্ড এবং প্রতিটি whitelabel-এর শুরুর ভিত্তি।

• অ্যাপেই ডকুমেন্ট ক্যাপচার ও পরিচয় যাচাইয়ের ধাপ
• টিয়ারিং নির্ধারিত হয় core-এ, দেখানো হয় প্রতিটি front end-এ
• KYC স্ট্যাটাস অপারেটররা User 360-এ দেখতে পান

02OTP যাচাই

সংবেদনশীল ধাপে ওয়ান-টাইম কোড চাওয়া হয়। ডেমোতে একটি মাস্ক করা +40 নম্বরে ছয় অঙ্কের কোড যায়, তিনটি অঙ্ক ইতিমধ্যে দেওয়া হয়েছে এবং রিসেন্ডের জন্য 24 সেকেন্ডের কাউন্টডাউন চলছে। কোড সাইন-ইন ও ঝুঁকিপূর্ণ পরিবর্তন সুরক্ষিত করে — প্রতিটি ট্যাপে নয়।

03বায়োমেট্রিক আনলক

অ্যাপ Face ID দিয়ে খোলে, না হলে PIN-এ ফিরে যায়। ওয়ালেট, কার্ডের তথ্য দেখা ও প্রাইভেসি পরিবর্তন বায়োমেট্রিক দিয়ে সুরক্ষিত। মেলানোর কাজ ডিভাইসই করে; প্ল্যাটফর্ম শুধু ফলাফল দেখে।

04চ্যাট পেমেন্ট

কথোপকথনের মধ্যেই টাকা সরে। পেমেন্ট একটি মেসেজ: থ্রেডে লেখা হয়, থ্রেডেই নিশ্চিত হয় এবং অন্য যেকোনো ট্রান্সফারের মতো core ledger-এ পোস্ট হয়। এখানে দেখানো হয়েছে Lumen-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি — মডিউলটি প্ল্যাটফর্মে আপনার ডিজাইন করা যেকোনো অ্যাপে বসানো যায়।

05থ্রেডে রিকোয়েস্ট

রিকোয়েস্ট হলো বোতামসহ একটি মেসেজ। ডেমো থ্রেডে €120.00 মেসেজ হিসেবে যায়, আর €75.00-এর একটি রিকোয়েস্ট বাবলে Pay ও Decline বোতামসহ অপেক্ষায় থাকে। গ্রহণ করলে একই সেকেন্ডে core ledger-এ সেটেল হয়। দেখানো হয়েছে platform reference app-এ।

06কন্টাক্ট প্রোফাইল

প্রতিটি কন্টাক্টের একটি মানি পেজ আছে। ডেমো প্রোফাইলে দুজনের মধ্যে দুই দিকের লেনদেনই দেখা যায় — 14টি লেনদেন, €340.00 প্রাপ্ত, €195.00 পাঠানো — একটি ট্যাপেই Send ও Request, আর নিচে যৌথ ইতিহাস। একক হলো সম্পর্ক, লেনদেন নয়।

07পেমেন্ট লিংক

লিংকের মাধ্যমে টাকা চান। পেয়ার লিংক খুলে পরিশোধ করেন; তাঁর দিকে কোনো অ্যাপ ইনস্টল ছাড়াই অর্থ ledger-এ সেটেল হয়। লিংকের একটি অবস্থা থাকে — সক্রিয়, পরিশোধিত, মেয়াদোত্তীর্ণ — আর অপারেটর কনসোল সেগুলোর ওপর পূর্ণ ব্যাক অফিস চালায়: ডেমোতে 214টি লিংক, প্রতিটির সঙ্গে সেটেলমেন্ট ট্রান্সফার যুক্ত। এখানে দেখানো হয়েছে Halcyon-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

08পেমেন্ট-লিংক হাব

ব্যবহারকারীরা লিংকগুলো ছোট ব্যবসার মতো চালান। হাবে আছে অন-অফ সুইচসহ ব্যক্তিগত pay.protocore.io/@handle পেজ, তিনটি খোলা লিংকে €395.00 অপেক্ষমাণ এবং ত্রিশ দিনে €1,240.00 সংগৃহীত। লিংক ফিল্টার হয় অপেক্ষমাণ, পরিশোধিত ও বাতিল অনুযায়ী; যেকোনো পরিমাণের পুনর্ব্যবহারযোগ্য লিংক নির্ধারিত সময়ে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।

09লেনদেনের বিবরণ ও রসিদ

প্রতিটি লেনদেন খুললে পূর্ণ রেকর্ড মেলে: স্ট্যাটাস, ক্যাটাগরি, নোট, প্রেরক, প্রাপক এবং ডেমোতে রেফারেন্স 9F21-0716। রসিদ PDF হিসেবে ডাউনলোড হয়। গ্রাহক যা দেখেন, অপারেটর কনসোলে ঠিক সেই ledger এন্ট্রিই দেখেন — একটি রেকর্ড, দুটি দৃশ্য।

10একীভূত ইতিহাস

একটি তালিকায় সব rail। ডেমো ইতিহাসে মিশে আছে €1,250.00 বেতন, 540.35 USDC থেকে €500.00-এ এক্সচেঞ্জ, একটি P2P সেন্ড, কার্ড পেমেন্ট এবং Base-এর মাধ্যমে USDC টপ-আপ — দিন অনুযায়ী সাজানো, হেডারে সার্চ ও ফিল্টারসহ। প্রত্যাখ্যাত চার্জ হারিয়ে যায় না, কারণসহ সেখানেই থাকে।

11কার্ড কন্ট্রোল

লিমিট ও কন্ট্রোল থাকে কার্ডের পাশেই, সাপোর্ট কিউতে নয়। ডেমো কার্ডে €2,000 মাসিক লিমিটের মধ্যে €312.40 খরচ, €250-এর বেশি পেমেন্ট SMS-এ নিশ্চিত করতে হয়, আর PIN পরিবর্তন, নাম বদল, কার্ড প্রতিস্থাপন ও বন্ধ করা এক ট্যাপ দূরে। দেখানো হয়েছে platform reference app-এ; Lumen একই কন্ট্রোল নিজস্ব স্কিনে দেখায়।

• প্রতি কার্ডে মাসিক লিমিট, তার ওপরে SMS step-up
• ফ্রিজ, নাম বদল, PIN পরিবর্তন — সরাসরি জায়গাতেই
• কার্ড বন্ধ করা ব্যবহারকারীর নিজের কাজ, টিকিট নয়

12নিরাপদ কার্ড রিভিল

ব্যবহারকারী উপস্থিতি প্রমাণ না করা পর্যন্ত কার্ডের পূর্ণ তথ্য মাস্ক করা থাকে। রিভিলের জন্য Face ID লাগে, তথ্য 30 সেকেন্ড পর অটো-হাইড হয়, আর দৃশ্যমান থাকা অবস্থায় স্ক্রিনশট বন্ধ থাকে। নম্বর, মেয়াদ ও CVV আলাদাভাবে কপি হয় — পুরো কার্ড কখনো স্ক্রিনে খোলা পড়ে থাকে না।

13সাবস্ক্রিপশন কন্ট্রোল

পুনরাবৃত্ত চার্জ একটিমাত্র নিয়ন্ত্রিত তালিকায় আসে — ডেমোতে মাসে €38.97। মূল্যবৃদ্ধি আসামাত্র চিহ্নিত হয় (GymFlex, €24.99 পর্যন্ত), সম্ভাব্য ডুপ্লিকেট সার্ভিস দেখিয়ে দেওয়া হয়, আর অবাঞ্ছিত মার্চেন্টকে ইমেইলে অনুনয় না করে কার্ডেই ব্লক করা যায়। এখানে দেখানো হয়েছে Lumen-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

• পুনরাবৃত্ত খরচ এক মাসিক মোট অঙ্কে
• মূল্যবৃদ্ধি ও ডুপ্লিকেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত
• বাতিলের ইমেইল নয়, কার্ডেই মার্চেন্ট ব্লক করুন

14স্যালারি সর্টার

আসা বেতন নিজেই ভাগ হয়ে যায়। বেতন এলে সর্টার ব্যবহারকারীর একবার ঠিক করা নিয়ম অনুযায়ী সাব-অ্যাকাউন্টে ভাগ করে দেয় — ভাড়া এখানে, সঞ্চয় ওখানে, বাকিটা দৈনন্দিন খরচে। বেতনের দিনের ঝামেলা নেই, ম্যানুয়াল ট্রান্সফার নেই। এখানে দেখানো হয়েছে Volt-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

15টিম কার্ড

ব্যবসা তার টিমকে কার্ড ইস্যু করে যৌথ বাজেটের আওতায়, প্রতি কার্ডে আলাদা লিমিটসহ — ডেমো টিমে মাসে €2,000, তার €1,240 ব্যবহৃত, প্রতি কার্ডে €500, প্রতি কর্মীর স্পেন্ড বার। কারও বেশি দরকার হলে রিকোয়েস্ট ফ্লোর মধ্য দিয়েই যায়: €500 থেকে €700-এ লিমিট বাড়ানোর অনুরোধ অনুমোদনকারীর অপেক্ষায় থাকে, যিনি সেখানেই সিদ্ধান্ত নেন। এখানে দেখানো হয়েছে Volt-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

• একটি মাসিক বাজেট, নিচে প্রতি কার্ডের লিমিট
• প্রতি কর্মীর খরচ রিয়েল টাইমে দৃশ্যমান
• লিমিট বাড়ানোর অনুরোধ ও অনুমোদন ফ্লোর মধ্যেই

16পেরোল ও B2B পেআউট

যে অ্যাকাউন্ট দিয়ে বন্ধুকে টাকা পাঠান, সেই একই অ্যাকাউন্টে পুরো টিমকে পরিশোধ হয়। ব্যাচ পেআউট বিজনেস অ্যাকাউন্ট থেকে SEPA credit transfer হিসেবে পেরোল ও B2B ডিসবার্সমেন্ট চালায় — একটি ব্যাচ, অনেক প্রাপক, প্রতিটি লেগ আলাদাভাবে ledger-এ পোস্ট হয়। এখানে দেখানো হয়েছে Fern-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

17অটো-কনভার্ট রুল

চার্ট দেখার বদলে ব্যবহারকারীরা FX রুল সেট করেন। ডেমোতে রেট 1.0150 ছুঁলে €500 USDC-তে কনভার্ট হয় — 1.0100 লাইভ রেট ও 30 দিনের সেরা রেট একই স্ক্রিনে — ফি লক হয় রুল তৈরির সময়, কার্যকরের সময় নয়। শুধু অ্যালার্টের রুল টাকা না সরিয়ে রেট নজরে রাখে। এখানে দেখানো হয়েছে Fern-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

18Earn

ব্যালান্স কাজ করতে পারে। ডেমোতে flexible USDC ও staked ETH-এ €1,086.10 আয় করছে, কেউ এক সেন্ট জমা দেওয়ার আগেই বারো মাসের €40.19 প্রজেকশন জানানো হয়। অ্যাক্রুয়াল দৈনিক, পেআউট সাপ্তাহিক। এখানে দেখানো হয়েছে Halcyon-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটি।

19খরচে ক্রিপ্টো রিওয়ার্ড

কার্ডের খরচে ক্রিপ্টো আয় করা যায়। Meridian-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটিতে, প্রতিটি কেনাকাটায় BTC-র একটি অংশ জমা হয় — ডেমোতে 1.5% ফেরত, যা প্রতিটি tenant-এ সেট করা প্রোডাক্ট প্যারামিটার, বাজারদর নয় — আর হাব দেখায় কফি ও বাজার খরচ থেকে জমা 0.0042 BTC, নিচে মাইলস্টোন ও মাসিক অ্যাক্রুয়ালসহ। রিওয়ার্ড জমা হয় বাকি সবকিছুর মতো একই ledger-এর BTC অ্যাকাউন্টে।

• প্রতিটি কার্ড লেনদেনে কেনাকাটাভিত্তিক BTC ক্রেডিট
• ফেরতের হার tenant সেটিং, বাজার নিয়ে কোনো প্রতিশ্রুতি নয়
• রিওয়ার্ড রিডিম হয় ledger অ্যাকাউন্টে, পয়েন্ট স্কিমে নয়

20মাল্টি-কারেন্সি অ্যাকাউন্ট

একজন গ্রাহকের অনেক ব্যালান্স থাকে। Meridian-এ, উদাহরণ দিকগুলোর একটিতে, €842.16 EUR মূল অ্যাকাউন্টের পাশে আছে USDC stablecoin অ্যাকাউন্ট, GBP ট্রাভেল ব্যালান্স এবং BTC অ্যাকাউন্ট যেখানে কার্ড রিওয়ার্ড জমা হয় — প্রতিটির নিজস্ব ledger ভিউ ও নিজস্ব ইতিহাস। এদের মধ্যে কনভার্সন সবসময় সুস্পষ্ট: নিশ্চিত করার আগে রিভিউ স্ক্রিনে সঠিক রেট দেখানো হয়, কখনো নীরবে প্রয়োগ হয় না।

21নোটিফিকেশন

একটি ফিডে টাকা, নিরাপত্তা ও প্রোডাক্ট। ডেমোতে দেখা যায় €1,250.00 বেতন আসা, নতুন সাইন-ইন অ্যালার্ট, কার্ড পেমেন্ট, রেফারাল রিওয়ার্ড, সম্পন্ন swap, মেয়াদোত্তীর্ণ রিকোয়েস্ট এবং যাচাই শেষ করে দৈনিক €5,000 আনলক করার প্রম্পট। দিন অনুযায়ী সাজানো, পড়া-না-পড়ার অবস্থা ট্র্যাক করা, push ও in-app-এ পাঠানো।

22রেফারাল প্রোগ্রাম

গ্রোথ গোড়া থেকেই বিল্ট-ইন, পরে জোড়া লাগানো নয়। প্রতিটি ব্যবহারকারী পান একটি কোড — ডেমোতে AION-4K — একটি QR ও একটি শেয়ার শিট; হাব গুনে দেখায় ছয়জন যোগ দিয়েছেন, দুজন অপেক্ষমাণ, আর €60 আয়। রিওয়ার্ড অন্য যেকোনো ক্রেডিটের মতো ledger-এ পোস্ট হয়, আর কনসোল প্রোগ্রামটি অপর দিক থেকে ট্র্যাক করে।

23স্টোরি ও এনগেজমেন্ট

প্রোডাক্টের গুরুত্বপূর্ণ মুহূর্ত আসে ফুল-স্ক্রিন স্টোরি হিসেবে। ডেমোতে বারোটি সুবিধাসহ একটি Plus টিয়ার ঘোষণা করা হয় — উচ্চতর লিমিট, বিনামূল্যে কার্ড, কার্ড পেমেন্টে 2% ফেরত — স্টোরি প্রগ্রেস বার ও একটিমাত্র call to action-এর আড়ালে। স্টোরি হলো কনটেন্ট: tenant অনুযায়ী পরিচালিত এবং কনসোলের ক্যাম্পেইন থেকে টার্গেট করা, কোনো অ্যাপ রিলিজ ছাড়াই।

24প্রাইভেসি কন্ট্রোল

ব্যবহারকারী ঠিক করেন তাঁকে কতটা খুঁজে পাওয়া যাবে। ফোন নম্বরে খুঁজে পাওয়া একটি সুইচ, দুজনের সংযোগ দরকার হলে 15 মিনিটের জন্য সাময়িক উইন্ডো খোলে, আর পাশ থেকে কেউ দেখে ফেলার মুহূর্তে চাইলে ব্যালান্স লুকানো যায়। বায়োমেট্রিক লগইন একই স্ক্রিনে টগল হয় — প্রাইভেসি একটি সেটিং, সাপোর্ট টিকিট নয়।

25Operator console

প্ল্যাটফর্মের প্রতিটি অ্যাপ একই ব্যাক অফিসসহ আসে। User 360 একজন গ্রাহকের ব্যালান্স, কার্ড, ডিভাইস, KYC টিয়ার ও 184টি লেনদেন একটি স্ক্রিনে এনে দেয়; লেনদেন ভিউ fiat ledger ও ক্রিপ্টো rail জুড়ে 4,912টি সারি চালায়। প্রতিটি বিশেষ অধিকারের কাজে লিখিত কারণ লাগে এবং তা অডিট লগে জমা হয়। কনসোলটি আলাদা প্রোডাক্ট হিসেবেও পাওয়া যায় — Protocore Center।

• User 360 — একজন গ্রাহক, পূর্ণাঙ্গ
• দুই rail এক লেনদেন তালিকায়, 4,912 সারি গভীর
• কারণ-বাধ্যতামূলক কাজ, অপরিবর্তনীয় অডিট লগ

26ইন-অ্যাপ ক্যাম্পেইন

অপারেটররা রিলিজ ছাড়াই ইন-অ্যাপ মেসেজিং চালান। ডেমোতে fullscreen, banner ও card ফরম্যাটে 14টি ক্যাম্পেইন তালিকাভুক্ত, প্রতিটি সারিতে মিলে যাওয়া অডিয়েন্স ও ডেলিভারি ফানেল — একটি পাঠানো ক্যাম্পেইন 8,412 ব্যবহারকারীর সঙ্গে মিলেছে, 8.1k ডেলিভার্ড ও 5.2k পঠিত, আর 18টি ব্যর্থতা গোনা হয়েছে, লুকানো হয়নি। ক্যাম্পেইন কনসোল থেকে পাঠানো, শিডিউল, সক্রিয় ও নিষ্ক্রিয় করা যায়।

27অনুমোদনসহ ম্যানুয়াল ক্রেডিট

টাকা কখনো অবহেলায় সৃষ্টি করা হয় না। প্রতিটি ম্যানুয়াল ক্রেডিটে অপারেটর, সময়, পরিমাণ, কারণ এবং আগে-পরের ব্যালান্স রেকর্ড হয়; ডেমো কিউতে 48টি ক্রেডিট, দুটি co-sign-এর অপেক্ষায়। €500.00 গুডউইল ক্রেডিট দ্বিতীয় অপারেটরের অপেক্ষায়, €40.00 ফি রিভার্সাল কার্যকর হয়েছে, আর €15.00 প্রোমো অ্যাডজাস্টমেন্ট প্রত্যাখ্যাত — প্রতিটি সিদ্ধান্ত রেকর্ডে।

28ব্যবহারকারীকে ফান্ড করা

আসল ব্যালান্সে ফান্ড দেওয়ার আগে তার প্রভাবের পরিধি স্পষ্ট করা হয়। ডেমোতে €1,000.00 ইস্যু হয় — যা €500 একক-অপারেটর সীমার ওপরে — তাই অনুরোধ দ্বিতীয় অপারেটরের কাছে যায় এবং অনুমোদনের পরেই কার্যকর হয়। ডায়ালগে ওয়ালেট €2,458.30 থেকে €3,458.30-এ যেতে দেখা যায়, অনুমোদনকারীর পড়ার জন্য লিখিত কারণ লাগে, আর অডিট লগ সবকিছু সংরক্ষণ করে।

29@handle বা IBAN দিয়ে P2P

অ্যাকাউন্ট নম্বরে নয়, মানুষকে পাঠান। প্রাপক শনাক্ত হন @handle বা IBAN দিয়ে, প্রত্যেকের নিজস্ব গ্রহণের মুদ্রাসহ — ডেমোতে @andrei-কে €120.00 তাৎক্ষণিক ও বিনা খরচে যায়, আর ক্রস-কারেন্সি সেন্ডে ঠিক €120.00-এর বিনিময়ে 120.70 USDC পৌঁছায়, রেট 24 ঘণ্টার জন্য লক করা।

30গ্রুপ ও settle-up

যৌথ খরচের জন্য যৌথ ledger। ডেমো গ্রুপ — Cluj ট্রিপ, চারজন সদস্যের €480 — কে এগিয়ে আর কার কাছে পাওনা তা ট্র্যাক করে, যাঁদের দেওয়ার বাকি তাঁদের রিমাইন্ডার পাঠায়, এবং চারটি আলাদা ট্রান্সফারের বদলে একটি Settle up-এ শেষ হয়।

31ফিয়াটের পাশে ক্রিপ্টো

BTC, ETH, Base ও Solana থাকে EUR অ্যাকাউন্টের একই অ্যাপে। €120 দিয়ে সরাসরি EUR ব্যালান্স থেকে 129.93 USDC কেনা যায়; €500 ঘোষিত রেটে 540.35 USDC-তে এক্সচেঞ্জ হয়, নিশ্চিত করার আগে ফি দেখানো হয়। একটি ব্যালান্স শিট, দুই ধরনের অ্যাসেট।

32স্ট্যান্ডিং অর্ডার ও শিডিউলড পেমেন্ট

পেমেন্ট পুনরাবৃত্ত হতে পারে। স্ট্যান্ডিং অর্ডার নির্ধারিত সময়সূচিতে একটি ট্রান্সফার বারবার সম্পন্ন করে; শিডিউলড সেন্ড একটি পেমেন্টকে ভবিষ্যতের কোনো তারিখে পাঠায়। দুটোই সাধারণ লেজার ট্রানজ্যাকশন হিসেবে পোস্ট হয়, যে স্ক্রিন থেকে তৈরি সেখান থেকেই বাতিল করা যায়, আর বাকি সবকিছুর মতো হিস্ট্রিতেও দেখা যায়।

33স্টেটমেন্ট ও এক্সপোর্ট

প্রতিটি অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্ট তৈরি হয়। ব্যবহারকারীর জন্য মাসিক PDF, অ্যাকাউন্ট্যান্টের জন্য CSV এক্সপোর্ট, আর যেকোনো একক ট্রানজ্যাকশনের PDF রসিদ। অপারেটররাও ফিল্টার করা কনসোল ভিউ একইভাবে এক্সপোর্ট করেন — যা দেখতে পান, তা সঙ্গে নিতেও পারেন।

34KYC টিয়ার অনুযায়ী লিমিট

লিমিট ভেরিফিকেশন অনুসরণ করে। প্রতিটি টিয়ারের নিজস্ব দৈনিক ও মাসিক সীমা আছে, আর পরের ধাপে কী আনলক হবে অ্যাপ তা ব্যবহারকারীকে স্পষ্ট জানায় — ডেমো প্রম্পটে লেখা €5,000 প্রতিদিন। অপারেটররা User 360 স্ক্রিনে টিয়ার, লিমিট ও অবশিষ্ট সীমা দেখতে পান।

35ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট

সেশন দেখা ও প্রত্যাহার করা যায়। নতুন সাইন-ইন হওয়ামাত্র নোটিফিকেশন আসে; ব্যবহারকারীরা নিজেদের ডিভাইস পর্যালোচনা করে যেকোনো সেশন দূর থেকে শেষ করতে পারেন। বিশ্বস্ত ডিভাইসে বায়োমেট্রিক আনলক থাকে; নতুন ডিভাইস শুরু হয় সম্পূর্ণ ভেরিফিকেশন দিয়ে।

36স্ক্রিনিং ওয়ার্কফ্লো

প্ল্যাটফর্মে স্যাংশন ও AML স্ক্রিনিং ওয়ার্কফ্লোর জন্য হুক দেওয়া আছে। অনবোর্ডিং ও ট্রানজ্যাকশনের সময় ইভেন্ট ট্রিগার হয় এবং আপনার বেছে নেওয়া স্ক্রিনিং প্রোভাইডারের কাছে যায়; হিট এলে মানুষের রিভিউয়ের জন্য কেস খোলে, আর অপারেটরের প্রতিটি সিদ্ধান্তে কারণ বাধ্যতামূলক এবং লগ করা হয়। নীতি আপনি ঠিক করেন — ওয়ার্কফ্লো বহন করে প্ল্যাটফর্ম।

37রিফান্ড, রিভার্সাল ও ডিসপিউট

ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিরও পথ আছে। রিভার্সাল সেটেলমেন্টের আগে অথরাইজেশন হোল্ড মুক্ত করে; রিফান্ড সেটেলমেন্টের পরে মূল ট্রানজ্যাকশনকে রেফার করা কাউন্টার-এন্ট্রি হিসেবে পোস্ট হয়। ব্যর্থ টপ-আপ কনসোলের মাধ্যমে রিকনসাইল হয়, আর পেমেন্ট লিংক বাতিল করা রিফান্ড নয় — ব্যাক অফিস এই পার্থক্য স্পষ্ট রাখে। কিছুই মোছা হয় না; লেজারে শুধু যোগ হয়।

38API, ওয়েবহুক ও স্যান্ডবক্স

অ্যাপগুলো যা করে সবই প্ল্যাটফর্ম API দিয়ে চলে, আর সেই একই সারফেস আপনার জন্যও খোলা। ওয়েবহুক ট্রানজ্যাকশন, KYC, কার্ড ও পেমেন্ট-লিংক ইভেন্ট আপনার সিস্টেমে পাঠায়; সিড করা টেস্ট ডেটাসহ স্যান্ডবক্স টেন্যান্টে আপনার টিম একটি আসল ইউরো নড়ার আগেই এন্ড-টু-এন্ড ইন্টিগ্রেশন করতে পারে।

39লোকালাইজেশন ও অ্যাক্সেসিবিলিটি

অ্যাপ লেয়ার বহুভাষিক আসে; কপি, সংখ্যা, তারিখ ও মুদ্রার ফরম্যাট প্রতিটি বাজার অনুযায়ী লোকালাইজ করা। স্ক্রিনে আছে লেবেলযুক্ত কন্ট্রোল, কনট্রাস্ট-যাচাই করা প্যালেট ও স্ক্রিন-রিডার ক্রম — আপনার whitelabel শুরু হয় অ্যাক্সেসিবল ভিত্তি থেকে, পরে জোড়াতালি দিয়ে নয়।

40থিমিং ও whitelabel পাইপলাইন

Whitelabel একটা পাইপলাইন, রঙের প্রলেপ নয়। টোকেন, টাইপোগ্রাফি, কম্পোনেন্ট ও ফিচার মিক্স প্রতিটি টেন্যান্টের জন্য কনফিগার হয়ে আপনার ব্র্যান্ডেড অ্যাপে বিল্ড হয় — Halcyon, Lumen, Fern, Volt ও Meridian একই পাইপলাইন থেকে এসেছে, অসংখ্য সম্ভাবনার পাঁচটি উদাহরণ মাত্র। প্রতিটি স্ক্রিন আপনার ডিজাইনারদের; নিচের কোর কখনো ফর্ক হয় না।

41টেন্যান্ট অনুযায়ী ফিচার ফ্ল্যাগ

প্রতিটি মডিউল একটি সুইচ। চ্যাট পেমেন্ট, earn, ক্রিপ্টো, স্টোরিজ, রেফারেল, গ্রুপ, টিম কার্ড — প্রতিটি টেন্যান্ট অনুযায়ী চালু হয়, আর ফ্ল্যাগ সবার কাছে যাওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের একটি অংশে রোল আউট হয়। অপারেটররা কনসোলের কনফিগ প্যানেল থেকে এগুলো বদলান, ডিপ্লয় করে নয়।

42Ops ও SLA

ব্যাক অফিস অন-কল বাস্তবতার কথা ভেবে বানানো। ব্রেকার ডিপ্লয় ছাড়াই প্রোভাইডার থামিয়ে দেয়, এরর কিউ ও ওয়েবহুক লগ ব্যর্থতা ঘটার সঙ্গে সঙ্গে সামনে আনে, আর রিকনসিলিয়েশন প্রতিটি রেইল ট্র্যাক করে। আপটাইম ও সাপোর্টের শর্ত চুক্তি অনুযায়ী ঠিক হয় — সেগুলো রক্ষার টুলিং প্ল্যাটফর্মের সঙ্গেই আসে।