Secteurs / Événementiel & lieux

Cashless et accès qui tiennent la charge.

Festivals, stades et arenas reposent sur quelques heures à très fort enjeu. Nous concevons les bracelets, les terminaux et le règlement qui continuent d'encaisser quand la foule — et le réseau — sont au pire.

80 000 personnes. Six heures. Un réseau qui va lâcher au pire moment.

Le défi des événements

La contrainte

Le réseau va tomber en plein rush.

Un site perd sa connectivité au pire moment, et la file d'attente n'attend pas. Nous concevons des terminaux qui encaissent hors ligne, se rapprochent dès le retour du réseau, sans jamais débiter deux fois ni perdre un seul tap — une antenne en panne devient un désagrément, pas un arrêt.

  1. 01Des terminaux qui encaissent hors ligne et se rapprochent ensuite
  2. 02Un rechargement idempotent — jamais de double débit
  3. 03Accès et paiement sur un seul support
  4. 04Un tableau de bord en direct pour une salle de crise
Console d'exploitation d'un festival en direct, sur ops.northtide.eu. Les KPI affichent 61 412 personnes sur site sur 80 000 bracelets, 812 430 € encaissés au jour 2, 184 ms de tap-to-confirm au p95 et une file hors ligne de 312 taps en cours d'écoulement. Des barres de débit des accès montrent les taps par minute et par porte, un tableau des zones de terminaux indique Bar North en encaissement hors ligne, et un panneau d'incident montre la perte de backhaul de 21 h 48 avec une jauge de rapprochement de la file à 74 % et le top 5 du chiffre d'affaires par stand.

Exploitation

Une journée de festival, ingénierie à l'appui.

Ouverture des portes
Onboarding à l'entrée
Les bracelets sont associés aux festivaliers et préchargés — accès et paiement sur un seul support dès le premier tap.
Pic
Des milliers de taps par minute
Les terminaux confirment en moins de 200 ms et règlent en arrière-plan ; la foule ne ressent jamais la charge qui se cache derrière.
Rush des vendeurs
Bars et stands à plein régime
Chaque vendeur se rapproche en temps réel : les opérateurs voient le chiffre d'affaires par stand au fil de l'eau, et non le lendemain matin.
Panne
L'antenne tombe
Les terminaux continuent d'encaisser hors ligne, mettent les transactions en file et se rapprochent automatiquement au retour de la connexion.
Démontage
Comptes clos sur place
Règlement et rapprochement terminés avant le départ des camions — une clôture propre et équilibrée, pas une semaine de tableurs.

Sur le terrain

La vue de la salle de crise au pic — 61 412 personnes sur site, taps en 184 ms, et une antenne tombée qui encaisse hors ligne.
Comptes clos sur site à 03 h 20 — 2,4 M€ encaissés, 0 transaction perdue sur 1,9 M de taps.
Un seul bracelet pour l'accès et le paiement — des rechargements idempotents qui ne débitent jamais deux fois.
Un stand traverse la panne — 14 taps en file rapprochés à la reconnexion, aucun double débit.

Résultats

Ce que le travail apporte.

Issu d'une plateforme d'événements cashless que nous avons exploitée pendant un festival de trois jours.

80k
Festivaliers servis
2,4 M€
Encaissés en 3 jours
0
Transactions perdues
<200 ms
Confirmation au tap

Capacités

Ce que nous construisons.

  • Bracelets cashless et recharge NFC
  • Contrôle d'accès et intégration aux tourniquets
  • Terminaux de paiement tolérants au mode hors ligne
  • Billetterie et validation
  • Règlement et rapprochement en temps réel
  • Gestion des vendeurs et des caisses
  • Tableaux de bord d'exploitation en direct
  • Gestion de la fraude et des rétrofacturations
  • Remboursements et règlement post-événement
  • Matériel et badges sur mesure

Questions

Ce que nous demandent les opérateurs.

  • Les terminaux continuent d'encaisser hors ligne sur le solde stocké dans l'appareil, mettent chaque transaction en file d'attente et se rapprochent automatiquement dès le retour de la connexion. Pas de double débit, pas de tap perdu.

  • Moins de 200 ms entre le tap et la confirmation au terminal. Le règlement s'effectue en arrière-plan : la file continue d'avancer, même en pic d'affluence.

  • Oui — le solde non dépensé et les transactions contestées sont traités via un flux de règlement post-événement, rapproché du même registre que celui dans lequel les terminaux ont écrit.

  • Oui, si vous le souhaitez. Nous concevons nous-mêmes les bracelets, les terminaux et les valideurs, ou nous nous intégrons à l'équipement que vous utilisez déjà — le logiciel reste le même dans les deux cas.

Un projet dans l'un de ces secteurs ?

Parlez-nous de vos contraintes — disponibilité, conformité, conditions de terrain. Nous reviendrons avec une architecture adaptée.