01Un taux, pas un économiseur d'écran
L'écran d'accueil de l'ATM-0042 à Bucarest répond à la première question du passant avant tout contact : le taux BTC/EUR en direct, mis à jour il y a 8 secondes. En dessous, deux boutons — acheter des cryptos, vendre des cryptos — et tout le parcours en trois étapes : insérez des espèces, scannez votre wallet, confirmez à l'écran.
02Un parcours d'achat que l'on mène à terme
Étape 2 sur 3 : €200.00 en billets insérés et comptés, 0.00326 BTC restitués au taux verrouillé à l'écran. Le client scanne le QR de son wallet — ou imprime un paper wallet s'il n'en a pas. Les frais de €0.60 sont inclus, l'arrivée a lieu environ 10 minutes après la confirmation, et la machine continue de compter à mesure que des billets sont insérés.
- Taux figé à l'écran au moment de l'engagement
- Paper wallet de secours pour les passants sans app
- Billets acceptés : €10, €20, €50, €100
03La console du parc
L'autre moitié du produit pilote 48 machines dans 6 villes : 46 en ligne, 1 hors ligne, 1 en intervention. Niveau de cash moyen de 62 % pour un seuil de réapprovisionnement de 15 % ; volume du jour €18,420, en hausse de 12.4 % sur hier. Chaque ligne est une machine — niveau de cash, float crypto, volume sur 24 h, dernière intervention — et la machine sélectionnée s'ouvre jusqu'au détail des billets.
- Niveau de cash, float crypto et volume par machine
- Disponibilité sur 30 jours par machine — 99.2 % pour ATM-0042
- Planification du réapprovisionnement et verrouillage à distance depuis le même panneau
04La carte qu'utilisent vraiment les équipes ops
La vue carte place la flotte sur la ville : douze machines à l'écran sous forme de repères d'état, avec la liste latérale triée par niveau de cash pour que le prochain problème soit toujours en haut. L'ATM-0017 de Gara de Nord est à 8 % — et son infobulle connaît déjà la réponse : réapprovisionnement aujourd'hui à 18:00, équipe CIT-04.
- Filtres par statut, ville et niveau de cash
- Liste et carte reposent sur les mêmes données, à un clic d'écart
- Repères colorés selon l'état — en ligne, cash bas, en intervention
05Des cassettes comptées au billet près
L'ATM-0042 contient 14 200 € soit 78 % de sa capacité, et la console sait exactement comment : 10 € × 120, 20 € × 260, 50 € × 156, plus 42 billets dans le bac de rejet signalés pour vérification. Le dernier réapprovisionnement, l'équipe qui l'a réalisé et la prochaine estimation figurent sur la même page — la logistique du cash repose sur des chiffres, pas sur des visites sur site.
- Niveau de remplissage, valeur et statut par cassette
- Le bac de rejet suivi comme n'importe quelle autre cassette
- Dernier réapprovisionnement le 2 juil., prochain estimé le 19 juil. — affiché, pas deviné
06Une voie dans la console opérateur
Pour les équipes qui vivent dans la console opérateur Protocore, la flotte apparaît aussi sous forme de voie dédiée, en bêta : machines avec statut, niveau de cash, disponibilité et une colonne heartbeat — 8 secondes, tout va bien ; 14 minutes, ça ressemble à un problème. Un chiffre en haut résume la mission du jour : 18 400 € de cash à collecter.
07Du cash dans les deux sens
Le kiosque achète et vend : des billets contre de la crypto, ou de la crypto contre du cash. Le pied de page indique clairement la gamme — cash ↔︎ BTC, ETH, USDC — pour que la machine serve les deux côtés de la rue.
08Alertes de niveau de cash
L'ATM-0017 de Gara de Nord est à 8 %, signalé cash bas par rapport au seuil de réapprovisionnement de 15 %. L'opérateur voit l'alerte avant qu'un client ne tombe sur une machine vide.
09Verrouillage à distance, avec motif
Toute machine se verrouille depuis la console, où que vous soyez — et le verrouillage demande pourquoi. Un motif et une note sont inscrits au journal d'audit avec l'action, et la machine reste éteinte tant que personne ne l'a examinée.
10État et disponibilité
Chaque machine porte un état — en ligne, hors ligne, en intervention — et un taux de disponibilité sur 30 jours ; l'ATM-0042 affiche 99,2 %. La vue elle-même reste à jour, actualisée il y a 26 secondes dans la démo, pour que la console décrive l'instant présent plutôt que ce matin.
11Une seule vue pour tous les sites
Bucarest, Cluj-Napoca, Iași, Brașov, Timișoara — la flotte de démo couvre 6 villes et tient dans un seul tableau. L'opérateur voit une flotte, pas un dossier de machines isolées.
12Les opérations comme un workflow
Machines, opérations cash, transactions, alertes et rapports sont des onglets distincts d'une même console, et les données s'exportent en CSV pour tout ce qui tourne en parallèle. Ajouter une machine, c'est un bouton sur le même écran.
13Le bac de rejet est un état
Les billets coincés ou suspects atterrissent dans le bac de rejet, suivi comme une cassette — 42 billets signalés pour vérification sur l'ATM-0042. Le vider fait partie du réapprovisionnement, et le décompte fait partie de l'historique.
14Un journal d'intervention par machine
Chaque machine garde son propre historique — réapprovisionnements, alertes résolues, mises à jour de firmware, consommables — chaque entrée signée de son auteur : un identifiant d'équipe, un push à distance ou auto. Trente jours de réponses avant que quiconque décroche le téléphone.
15Les réapprovisionnements comme travail planifié
Les réapprovisionnements se planifient depuis la page de la machine, sont exécutés par une équipe nommée et se clôturent avec compteurs remis à zéro et bac de rejet vidé. Dernier passage et prochaine estimation sont tous deux affichés — le planning est une donnée, pas une légende.
16Du firmware sans déplacement
La machine de démo est passée de la 4.2.1 à la 4.3.0 par push à distance, autotest réussi, une ligne dans le journal. Mettre à jour la flotte est un déploiement, pas un road trip.
17Float crypto, surveillé comme le cash
Chaque machine détient deux stocks : des billets en cassettes et un float de hot wallet — 0,42 BTC sur l'ATM-0042, dans la plage. Les deux sont soumis à des seuils ; les deux alertent avant d'être à sec.
18Des heartbeats avant les réclamations
Les machines remontent leur état en continu, et la console affiche l'âge du dernier heartbeat à côté de la disponibilité. Une machine silencieuse depuis quelques minutes passe au rouge avant qu'un client ne la trouve éteinte.
19Des actions soumises aux rôles
Le verrouillage d'une machine est immédiat — et réservé aux ops-admin. Les actions sensibles sur la flotte sont soumises à des rôles et à des notes d'audit, la même rigueur que le reste de la plateforme.
20Transactions, par machine et par flotte
Chaque ordre passé au kiosque arrive dans l'onglet transactions, filtrable jusqu'à une seule machine. Savoir ce qu'a fait la rue aujourd'hui est une requête, pas un chantier de rapprochement.
21Des rapports qui sortent de la console
Les rapports synthétisent le volume par jour et par machine, et tout s'exporte en CSV. Le système du comptable reçoit des chiffres, pas des captures d'écran.
22Exporter le journal
Le journal complet d'une machine s'exporte en une action depuis sa page. Quand un litige ou un audit demande ce qui s'est passé le 12, la réponse est un fichier, pas un souvenir.
23Votre marque dans la rue
L'interface du kiosque comme la console fonctionnent en whitelabel. La machine au coin de la rue porte votre nom ; les opérations derrière elle suivent la même rigueur dans les deux cas.
24Ajouter une machine en une séance
Une nouvelle machine est d'abord une ligne avant d'être une tournée : enregistrez-la avec son numéro de série, son emplacement et son réseau, et elle apparaît dans la flotte avec son propre heartbeat. Le provisioning est un travail de console, pas un projet.
25Les alertes se referment toutes seules
L'alerte à 15 % a planifié un réapprovisionnement ; une fois celui-ci effectué, l'alerte s'est résolue — journalisée par auto. Les alertes se résolvent quand la réalité change, pas quand quelqu'un pense à cocher une case.