Services / Services publics numériques
Des services numériques pour les institutions publiques.
Portails citoyens, registres électroniques, signatures électroniques qualifiées, et les systèmes d'archivage, de fiscalité et de conseil qui les soutiennent — hébergés dans l'UE, conformes WCAG 2.1 AA et auditables jusqu'à la dernière action.
Notre approche
Une seule chaîne, de la demande à l'archive.
Une demande arrive par le portail, par e-mail ou sous forme de courrier numérisé. Elle est enregistrée et numérotée, acheminée vers le bon service et suit son délai légal jusqu'à la réponse d'un agent — avec un document signé sous son propre certificat qualifié et archivé en PDF/A. Nous construisons cette chaîne de bout en bout, pour que chaque étape soit imputable. Lorsqu'un service est payant, les paiements sont réglés directement sur les comptes de trésorerie de l'institution — le logiciel ne détient jamais les fonds.
- 01Portail, e-mail et courrier numérisé dans un seul registre
- 02Délais légaux escaladés avant leur expiration
- 03Signature qualifiée à distance — aucune clé de signature sur la plateforme
- 04Documents signés archivés en PDF/A, horodatés
Capacités
Ce que nous construisons.
Portails citoyens · connexion via l'eID nationale
Un portail où les citoyens se connectent avec leur eID nationale, conforme WCAG 2.1 AA et EN 301 549.
Formulaires préremplis, brouillons et pièces jointes
Formulaires de demande préremplis avec les données connues, enregistrés en brouillon et soumis avec leurs pièces jointes.
Suivi des demandes et notifications
Chaque demande numérotée à son arrivée et suivie jusqu'à la réponse de l'agent, avec des notifications en cours de route.
Représentants agissant sous mandat
Une personne qui dépose une demande au nom d'une autre, avec le mandat sous lequel elle agit consigné sur la demande.
Registre électronique et acheminement des dossiers
Portail, e-mail et courrier numérisé enregistrés au même endroit, numérotés et acheminés vers le bon service.
Suivi des délais légaux
Chaque dossier porte son délai légal jusqu'à sa réponse, avec escalade avant l'échéance.
Signatures et cachets électroniques qualifiés · eIDAS
Les agents signent à distance sous leur propre certificat qualifié, sans clé de signature conservée sur la plateforme.
Archive électronique · PDF/A
Chaque document signé archivé en PDF/A avec horodatage, imputable à l'étape qui l'a produit.
Taxes et redevances locales · rapprochement
Les frais sont réglés directement sur les comptes de trésorerie de l'institution, le logiciel ne détient jamais les fonds.
Séances du conseil et publication officielle
Ordres du jour, décisions et procès-verbaux du conseil, gérés au même endroit et publiés officiellement.
Migration de l'existant et numérisation des archives
Des outils d'import pour les anciennes bases de données et feuilles de calcul, et des archives papier numérisées et indexées en parallèle.
Multi-tenance multi-institutions
Un seul déploiement pour plusieurs institutions, chacune avec ses propres données, utilisateurs et configuration, strictement séparés.
Notre façon de travailler
De l'ancien système au nouveau.
- 01
Carte
Nous cartographions les services, les délais légaux, ainsi que tous les registres et systèmes que l'institution exploite déjà.
- 02
Migrer
Des outils d'import pour les anciennes bases de données et feuilles de calcul, puis une réconciliation que l'institution valide avant toute nouvelle étape.
- 03
Exécution en parallèle
Ancien et nouveau système côte à côte sur des dossiers réels jusqu'à concordance — puis bascule. Les archives papier sont numérisées et indexées en parallèle.
- 04
Exploiter
Supervision, processus de gestion des incidents de sécurité et documentation maintenue — transmis ou exploités avec vous.
Résultats
Notre façon de construire pour les institutions publiques.
Le niveau d'exigence que tout projet de service public doit atteindre.
Audit
Piste sur chaque action
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Hébergé, GDPR by design
eIDAS
Signatures et cachets qualifiés
Voir aussi
Où cela s'applique.
Des services publics numériques conçus pour être audités
Portails, registres, signatures électroniques et archives — chaque action est imputable, chaque système documenté pour être maintenu pendant des années.
Piste d'audit sur chaque action
Voir le casServiceDes logiciels livrés — et qui tournent des années
Plateformes web, applications mobiles, API et outils de back-office — conçus, développés et exploités par une seule équipe.
Plus de 120 projets livrés
Voir le casVous modernisez un service public ?
Dites-nous quels services, quels registres et quels systèmes vous exploitez aujourd'hui. Nous reviendrons vers vous avec un plan de migration, une architecture et un calendrier.