01KYC og onboarding
Verifiseringen skjer før den første euroen flyttes. Appen rammer inn dokumentet, guider kunden gjennom identitetstrinnene og åpner kontoen når kontrollene er bestått. Onboarding er en kjerneflyt med eget uttrykk per app – hver whitelabel viser sin egen versjon av de samme trinnene, og nivået kunden ender på, følger med inn i operatørkonsollen. Vist i plattformens referanseapp, den nøytrale Protocore-profilerte versjonen som alle whitelabel-løsninger bygger på.
- Dokumentopptak og identitetstrinn i appen
- Nivå avgjøres i kjernen og vises per frontend
- KYC-status synlig for operatørene i User 360
02OTP-verifisering
Sensitive trinn ber om en engangskode. Demoen sender seks sifre til et maskert +40-nummer, med tre allerede fylt inn og ny sending som venter på en nedtelling på 24 sekunder. Koder sperrer innlogging og risikable endringer – ikke hvert eneste trykk.
03Biometrisk opplåsing
Appen åpnes med Face ID og faller tilbake til PIN. Biometri beskytter lommeboken, visning av kortdetaljer og personverninnstillinger. Enheten gjør selve matchingen; plattformen ser bare resultatet.
04Chat-betalinger
Pengene flyttes midt i samtalen. En betaling er en melding: skrives i tråden, bekreftes i tråden og bokføres på kjernehovedboken som enhver annen overføring. Vist her i Lumen, en av eksempelretningene – modulen kan settes inn i enhver app du designer på plattformen.
05Forespørsler i tråden
En forespørsel er en melding med knapper. I demotråden sendes €120.00 som melding, og en forespørsel på €75.00 venter i boblen med Pay og Avslå. Godkjenning gjøres opp på kjernehovedboken samme sekund. Vist i plattformens referanseapp.
06Kontaktprofiler
Hver kontakt har en pengeside. Demoprofilen viser begge retninger mellom to personer – 14 transaksjoner, €340.00 mottatt, €195.00 sendt – med Send og Be om bare et trykk unna og felles historikk under. Det er relasjonen som er enheten, ikke transaksjonen.
07Betalingslenker
Be om penger med en lenke. Betaleren åpner den og betaler; beløpet gjøres opp mot hovedboken uten at appen må installeres. Lenker har status – aktiv, betalt, utløpt – og operatørkonsollen gir et komplett backoffice over dem: 214 lenker i demoen, hver med tilhørende oppgjørsoverføring. Vist her i Halcyon, en av eksempelretningene.
08Hubben for betalingslenker
Brukerne driver lenkene sine som en liten bedrift. Hubben har en personlig side på pay.protocore.io/@handle med av/på-bryter, €395.00 som venter fordelt på tre åpne lenker, og €1,240.00 innkrevd på tretti dager. Lenker kan filtreres på ventende, betalt og kansellert; gjenbrukbare lenker med valgfritt beløp utløper etter plan.
09Transaksjonsdetaljer og kvitteringer
Hver transaksjon åpnes som en fullstendig post: status, kategori, notat, avsender, mottaker og referanse 9F21-0716 i demoen. Kvitteringen lastes ned som PDF. Det kunden ser, er den samme hovedbokposten som operatøren ser i konsollen – én post, to visninger.
10Samlet historikk
Én liste rommer alle betalingsspor. Demohistorikken blander en lønn på €1,250.00, en veksling fra 540.35 USDC til €500.00, en P2P-overføring, kortbetalinger og en USDC-påfylling via Base – gruppert per dag, med søk og filtre i toppen. En avvist belastning beholder avslagsårsaken inline i stedet for å forsvinne.
11Kortkontroll
Grenser og kontroller ligger ved kortet, ikke i en supportkø. Demokortet viser €312.40 brukt av en månedsgrense på €2,000, betalinger over €250 bekreftet med SMS, og endre PIN, gi nytt navn, bytt ut og avslutt bare ett trykk unna. Vist i plattformens referanseapp; Lumen viser de samme kontrollene i sitt eget uttrykk.
- Månedsgrenser per kort med SMS-bekreftelse over grensen
- Frys, gi nytt navn og endre PIN direkte
- Å avslutte kortet er en brukerhandling, ikke en sak
12Sikker visning av kortet
Fullstendige kortdetaljer forblir maskert til brukeren bekrefter at hun er til stede. Visning krever Face ID, detaljene skjules automatisk etter 30 sekunder, og skjermbilder er deaktivert mens de vises. Nummer, utløpsdato og CVV kopieres hver for seg – hele kortet ligger aldri eksponert på skjermen.
13Abonnementskontroll
Faste belastninger samles i én kontrollert liste – €38.97 i måneden i demoen. En prisøkning varsles i det øyeblikket den kommer (GymFlex, opptil €24.99), en sannsynlig duplikattjeneste pekes ut, og en uønsket forhandler blokkeres på kortet i stedet for å bli tryglet per e-post. Vist her i Lumen, en av eksempelretningene.
- Faste utgifter som én månedlig sum
- Prisøkninger og duplikater flagges automatisk
- Blokker en forhandler på kortet, ikke med oppsigelses-e-post
14Lønnssortering
Innkommende lønn fordeler seg selv. Lønnen kommer inn, og sortereren sender den videre til underkontoer etter regler brukeren har satt én gang – husleie hit, sparing dit, resten til daglig forbruk. Ingen lønningsdagsrutine, ingen manuelle overføringer. Vist her i Volt, en av eksempelretningene.
15Teamkort
En bedrift utsteder kort til teamet sitt mot et felles budsjett med grenser per kort – €2,000 i måneden på tvers av demoteamet, hvorav €1,240 er brukt, €500 per kort, forbruksstolper per ansatt. Når noen trenger mer, følger forespørselen flyten: en økning av grensen fra €500 til €700 venter på en godkjenner, som avgjør direkte. Vist her i Volt, en av eksempelretningene.
- Ett månedsbudsjett, grenser per kort under
- Forbruk synlig per ansatt i sanntid
- Økte grenser forespørres og godkjennes i flyten
16Lønnskjøring og B2B-utbetalinger
Kontoene som betaler en venn, betaler også et team. Batch-utbetalinger kjører lønn og B2B-utbetalinger fra en bedriftskonto som SEPA-kredittoverføringer – én batch, mange mottakere, og hver enkelt overføring bokføres separat på hovedboken. Vist her i Fern, en av eksempelretningene.
17Regler for autokonvertering
Brukerne setter FX-regler i stedet for å følge med på kurver. I demoen konverteres €500 til USDC når kursen når 1.0150 – livekursen på 1.0100 og 30-dagers topp vises på samme skjerm – og gebyret låses når regelen opprettes, ikke ved utførelse. Regler som kun varsler, følger kursen uten å flytte penger. Vist her i Fern, en av eksempelretningene.
18Earn
Saldoer kan jobbe. Demoen viser €1,086.10 som gir avkastning fordelt på fleksibel USDC og staket ETH, med en tolvmånedersprognose på €40.19 oppgitt før noen forplikter en eneste cent. Opptjening skjer daglig, utbetaling ukentlig. Vist her i Halcyon, en av eksempelretningene.
19Kryptobelønning på forbruk
Kortforbruk kan gi krypto. I Meridian, en av eksempelretningene, gir hvert kjøp en andel BTC tilbake – 1.5 % i demoen, en produktparameter satt per tenant, ikke en markedskurs – og hubben viser 0.0042 BTC opptjent på kaffekopper og handleturer, med milepæler og månedlig opptjening under. Belønningene havner på en BTC-konto på samme hovedbok som alt annet.
- En BTC-godskrivning per kjøp på hver korttransaksjon
- Tilbakebetalingssatsen er en tenant-innstilling, ikke et løfte om markedet
- Belønninger løses inn til en hovedbokkonto, ikke et poengsystem
20Flervalutakontoer
Én kunde har mange saldoer. I Meridian, en av eksempelretningene, ligger en EUR-hovedkonto på €842.16 ved siden av en USDC-stablecoin-konto, en GBP-reisesaldo og BTC-kontoen der kortbelønningene havner – hver med egen hovedbokvisning og egen historikk. Konvertering mellom dem er alltid eksplisitt: den nøyaktige kursen vises på bekreftelsesskjermen før du godkjenner, og brukes aldri i det stille.
21Varsler
Én strøm samler penger, sikkerhet og produkt. Demoen viser en lønn på €1,250.00 som kommer inn, et varsel om ny pålogging, en kortbetaling, en vervebelønning, en fullført veksling, en utløpt forespørsel og en påminnelse om å fullføre verifiseringen og låse opp €5,000 per dag. Gruppert per dag, med lest-status, levert som push og i appen.
22Vervekampanje
Vekst er bygget inn, ikke påklistret. Hver bruker får en kode – AION-4K i demoen – en QR og en delingsmeny; hubben viser seks som har blitt med, to ventende og €60 opptjent. Belønninger bokføres på hovedboken som enhver annen godskrivning, og konsollen følger programmet fra den andre siden.
23Stories og engasjement
Produktnyheter kommer som fullskjerms-stories. Demoen kunngjør et Plus-nivå med tolv fordeler – høyere grenser, gratis kort, 2 % tilbake på kortbetalinger – bak fremdriftslinjer og én enkelt handlingsknapp. Stories er innhold: styres per tenant og målrettes fra konsollens kampanjer, uten ny apputgivelse.
24Personverninnstillinger
Brukerne bestemmer hvor lett de kan bli funnet. Synlighet via telefonnummer er en bryter, et midlertidig vindu åpnes i 15 minutter når to personer skal kobles sammen, og saldoer skjules ved behov når noen kikker over skulderen. Biometrisk pålogging slås av og på på samme skjerm – personvern er en innstilling, ikke en supportsak.
25Operatørkonsollen
Hver app på plattformen leveres med det samme backofficet. User 360 samler én kundes saldoer, kort, enheter, KYC-nivå og 184 transaksjoner på én skjerm; transaksjonsvisningen rommer 4,912 rader på tvers av fiat-hovedboken og kryptosporene. Hver privilegerte handling krever en skriftlig begrunnelse og havner i revisjonsloggen. Konsollen finnes også som eget produkt – Protocore Center.
- User 360 – én kunde, fullstendig bilde
- Begge betalingsspor i én transaksjonsliste, 4,912 rader dyp
- Handlinger med påkrevd begrunnelse, uforanderlig revisjonslogg
26Kampanjer i appen
Operatørene sender meldinger i appen uten apputgivelse. Demoen lister 14 kampanjer i fullskjerms-, banner- og kortformat, hver rad med sin matchede målgruppe og leveringstrakt – én sendt kampanje traff 8,412 brukere med 8.1k levert og 5.2k lest, og de 18 feilene telles, ikke skjules. Kampanjer sendes, planlegges, aktiveres og deaktiveres fra konsollen.
27Manuelle godskrivninger med godkjenning
Penger skrives aldri inn på slump. Hver manuelle godskrivning registrerer operatør, tidspunkt, beløp, begrunnelse og saldo før og etter; demokøen har 48 godskrivninger, hvorav to venter på medsignatur. En kulansegodskriving på €500.00 venter på en annen operatør, en gebyrtilbakeføring på €40.00 er utført, og en kampanjejustering på €15.00 er avvist – hver beslutning er loggført.
28Fylle på en bruker
Påfylling av en reell saldo viser konsekvensene først. Demoen utsteder €1,000.00 – over terskelen på €500 for én operatør – så forespørselen sendes til en annen operatør og utføres først etter godkjenning. Dialogen viser lommeboken gå fra €2,458.30 til €3,458.30, krever en skriftlig begrunnelse som godkjenneren leser, og revisjonsloggen beholder alt.
29P2P via @handle eller IBAN
Send til en person, ikke et kontonummer. Mottakere finnes via @handle eller IBAN, hver med sin egen mottaksvaluta – demoen sender €120.00 til @andrei umiddelbart og gratis, og en overføring mellom valutaer leverer 120.70 USDC for nøyaktig €120.00 inn, med kursen låst i 24 timer.
30Grupper og oppgjør
Delte utgifter får en delt hovedbok. Demogruppen – en tur til Cluj, €480 fordelt på fire medlemmer – viser hvem som har til gode og hvem som skylder, sender påminnelser til dem som skylder, og avsluttes med ett Gjør opp i stedet for fire separate overføringer.
31Krypto ved siden av fiat
BTC, ETH, Base og Solana ligger i samme app som EUR-kontoen. €120 kjøper 129.93 USDC finansiert direkte fra EUR-saldoen; €500 veksles til 540.35 USDC til en oppgitt kurs, med gebyret vist før bekreftelse. Ett balanseregnskap, to typer eiendeler.
32Faste og planlagte betalinger
Betalinger kan gjentas. Faste overføringer gjentar en overføring etter en tidsplan; planlagte betalinger flytter én betaling til en fremtidig dato. Begge bokføres som ordinære transaksjoner i hovedboken, begge kan avbrytes fra skjermen der de ble opprettet, og begge vises i historikken som alt annet.
33Kontoutskrifter og eksport
Hver konto gir kontoutskrifter. Månedlige PDF-er for folk, CSV-eksport for regnskapsførere og PDF-kvittering for hver enkelt transaksjon. Operatører eksporterer filtrerte konsollvisninger på samme måte — det du ser, kan du ta med deg.
34Grenser per KYC-nivå
Grensene følger verifiseringen. Hvert nivå har egne daglige og månedlige tak, og appen forteller brukeren nøyaktig hva neste steg låser opp — demoen viser €5,000 om dagen. Operatører ser nivået, grensene og gjenværende rom i User 360.
35Enhetsadministrasjon
Økter er synlige og kan trekkes tilbake. En ny pålogging utløser et varsel i samme øyeblikk; brukere gjennomgår enhetene sine og avslutter enhver økt eksternt. Pålitelige enheter bruker biometrisk opplåsing; nye starter med full verifisering.
36Screening-arbeidsflyter
Plattformen leveres med hooks for arbeidsflyter for sanksjons- og AML-screening. Hendelser utløses ved onboarding og ved transaksjoner, og rutes til screeningleverandøren du velger. Treff åpner saker for manuell vurdering, og hver avgjørelse fra en operatør krever begrunnelse og logges. Du setter policyen — plattformen bærer arbeidsflyten.
37Refusjoner, tilbakeføringer og tvister
Unntak har egne løp. Tilbakeføringer frigir autorisasjonsreservasjoner før oppgjør; refusjoner bokføres etter oppgjør som motposteringer som refererer til den opprinnelige transaksjonen. Mislykkede påfyll avstemmes via konsollen, og å trekke tilbake en betalingslenke er ikke en refusjon — backoffice holder forskjellen eksplisitt. Ingenting slettes; hovedboken bare legger til.
38API-er, webhooks og sandbox
Alt appene gjør går gjennom plattform-API-et, og den samme flaten er din. Webhooks sender hendelser for transaksjoner, KYC, kort og betalingslenker til systemene dine. En sandbox-tenant med ferdig utfylte testdata lar teamet ditt integrere ende-til-ende før en eneste ekte euro flyttes.
39Lokalisering og tilgjengelighet
Applaget leveres flerspråklig, med tekster, tall, datoer og valutaformater lokalisert per marked. Skjermene har merkede kontroller, kontrastsjekkede fargepaletter og lesrekkefølge for skjermlesere — whitelabel-løsningen du lanserer starter med et tilgjengelig grunnlag i stedet for å utbedre det i etterkant.
40Tematisering og whitelabel-pipeline
Whitelabel er en pipeline, ikke et malingsstrøk. Tokens, typografi, komponenter og funksjonsmiks konfigureres per tenant og bygges inn i din egen merkevarebygde app — Halcyon, Lumen, Fern, Volt og Meridian kom ut av samme pipeline, fem eksempelretninger av uendelig mange. Designerne dine eier hver skjerm; kjernen under blir aldri forket.
41Feature flags per tenant
Hver modul er en bryter. Chat-betalinger, earn, krypto, stories, referrals, grupper, teamkort — hver slås på per tenant, og flagg rulles ut til utvalgte brukergrupper før de går bredt. Operatører slår dem av og på fra konsollens konfigurasjonspanel, ikke fra en deploy.
42Drift og SLA-er
Backoffice er bygget for hverdagen på vakt. Breakers pauser en leverandør uten deploy, feilkøer og webhook-logger viser feil etter hvert som de oppstår, og avstemming følger hver rail. Oppetid og supportvilkår avtales per kontrakt — verktøyene for å innfri dem følger med plattformen.
