Tjenester / Digitale offentlige tjenester
Digitale tjenester for offentlige institusjoner.
Innbyggerportaler, elektroniske registre, kvalifiserte e-signaturer og arkiv-, skatte- og rådssystemene bak dem – hostet i EU, tilgjengelige iht. WCAG 2.1 AA og etterprøvbare helt ned til siste handling.
Slik tilnærmer vi oss det
Én kjede, fra henvendelse til arkiv.
En henvendelse kommer inn via portalen, på e-post eller som skannet post. Den registreres og nummereres, rutes til riktig avdeling og bærer sin lovpålagte frist helt til en saksbehandler besvarer den – med et dokument signert under vedkommendes eget kvalifiserte sertifikat og arkivert som PDF/A. Vi bygger hele kjeden, slik at hvert steg kan tilskrives noen. Der en tjeneste har gebyr, gjøres betalingene opp direkte til institusjonens egne kontoer – programvaren holder aldri pengene.
- 01Portal, e-post og skannet post samlet i ett register
- 02Lovpålagte frister eskaleres før de løper ut
- 03Ekstern kvalifisert signering – ingen signeringsnøkkel på plattformen
- 04Signerte dokumenter arkivert som PDF/A, med tidsstempel
Løsninger
Det vi bygger.
Innbyggerportaler · nasjonal eID-pålogging
En portal innbyggerne logger inn på med nasjonal eID, tilgjengelig iht. WCAG 2.1 AA og EN 301 549.
Forhåndsutfylte skjemaer, utkast og vedlegg
Henvendelsesskjemaer forhåndsutfylt med kjente data, lagret som utkast og sendt inn med vedlegg.
Sporing av henvendelser og varsler
Hver henvendelse nummerert ved ankomst og fulgt til saksbehandlerens svar, med varsler underveis.
Representanter som handler på fullmakt
Noen som sender inn på vegne av en annen, med fullmakten de handler under registrert på henvendelsen.
Elektronisk register og saksruting
Portal, e-post og skannet post registrert ett sted, nummerert og rutet til riktig avdeling.
Sporing av lovpålagte frister
Hver sak bærer sin juridiske frist til den er besvart, og eskaleres før fristen løper ut.
Kvalifiserte e-signaturer og e-segl · eIDAS
Saksbehandlere signerer eksternt under eget kvalifisert sertifikat, uten at noen signeringsnøkkel ligger på plattformen.
Elektronisk arkiv · PDF/A
Hvert signerte dokument arkivert som PDF/A med tidsstempel, tilskrevet steget som produserte det.
Lokale skatter og avgifter · avstemming
Gebyrer gjøres opp direkte til institusjonens egne kontoer – programvaren holder aldri pengene.
Kommunestyremøter og offisiell kunngjøring
Rådets sakslister, vedtak og protokoller, forvaltet ett sted og offisielt publisert.
Migrering fra eldre systemer og arkivskanning
Importverktøy for de gamle databasene og regnearkene, og papirarkiver som skannes og indekseres underveis.
Flerinstitusjons-tenancy
Én driftsløsning som betjener flere institusjoner, hver med egne data, brukere og konfigurasjon holdt adskilt.
Slik jobber vi
Fra det gamle systemet til det nye.
- 01
Kart
Vi kartlegger tjenestene, de lovpålagte fristene og alle registre og systemer institusjonen allerede bruker.
- 02
Migrer
Importverktøy for de gamle databasene og regnearkene, og en avstemming som institusjonen godkjenner før noe flyttes videre.
- 03
Kjør parallelt
Gammelt og nytt side om side på levende saker til de stemmer overens — deretter overgang. Papirarkiver skannes og indekseres underveis.
- 04
Drifte
Overvåking, en prosess for sikkerhetshendelser og vedlikeholdt dokumentasjon — overlevert eller drevet sammen med dere.
Resultater
Slik bygger vi for offentlige institusjoner.
Kravene som alle løsninger for offentlige tjenester må oppfylle.
Revisjon
Spor på hver handling
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Hostet, GDPR som standard
eIDAS
Kvalifiserte signaturer og segl
Relatert
Der det passer.
Digitale offentlige tjenester bygget for revisjon
Portaler, registre, e-signaturer og arkiver — hver handling kan spores, og hvert system er dokumentert for å kunne støttes i årevis.
Revisjonsspor på hver handling
Se caseTjenesteProgramvare som leveres — og fortsetter å gå i årevis
Webplattformer, mobilapper, API-er og backoffice-verktøy — utformet, bygget og drevet av ett team.
120+ prosjekter levert
Se caseSkal dere modernisere en offentlig tjeneste?
Fortell oss hvilke tjenester, registre og systemer dere kjører i dag. Vi kommer tilbake med en migreringsplan, en arkitektur og en tidslinje.