Sectoren / Publieke sector
Digitale overheidsdiensten die tegen een audit kunnen.
Publieke systemen moeten transparant, robuust en jarenlang onderhoudbaar zijn. Wij bouwen de burgerportalen, registers, e-handtekeningen en archiefsystemen erachter — met de auditbaarheid en operationele discipline die die lat vraagt.
De randvoorwaarde
Het moet het contract overleven.
Publieke infrastructuur wordt beoordeeld op transparantie en levensduur, niet op glans op lanceerdag. Het verzoek van een burger komt binnen via het portaal, per e-mail of als gescande post; het wordt geregistreerd, gerouteerd en beantwoord met een ondertekende akte die jaren later nog te verifiëren moet zijn. Wij bouwen die hele keten zo dat elke actie een audittrail achterlaat, elke wettelijke termijn wordt bewaakt, de dienst soepel degradeert onder belasting en de documentatie het volgende team in staat stelt het te ondersteunen, lang nadat wij een stap terug hebben gedaan.
- 01Een audittrail bij elke ingrijpende actie
- 02Veerkracht en observability ingebouwd, niet achteraf toegevoegd
- 03Standaard open standaarden en interoperabiliteit
- 04Gedocumenteerd voor jarenlange ondersteuning
Verantwoording
Wat verantwoording hier moet betekenen.
De onmisbare eisen die we vanaf dag één inbouwen, omdat een publiek systeem zich moet kunnen verantwoorden.
Gebouwd om over te dragen
Van het oude systeem naar het team dat erna komt.
Weinig instellingen beginnen vanaf nul. De registers staan in oude databases en spreadsheets, en decennia aan dossiers liggen op papier. Wij schrijven importers voor de oude systemen, maken een reconciliatie die de instelling goedkeurt en draaien oud en nieuw parallel vóór de overstap — met het papieren archief gescand en geïndexeerd ernaast.
De maatstaf voor een publiek systeem is niet de demo — maar of het over vijf jaar nog draait en nog aangepast kan worden. Veerkracht en observability zijn daarom onderdeel van de bouw, en de documentatie hoort bij de oplevering: architectuur, runbooks en vastgelegde beslissingen, zodat een team dat we nooit hebben ontmoet het systeem met vertrouwen kan beheren en uitbreiden.
Mogelijkheden
Wat we bouwen.
- Burgerportalen · inloggen met nationale eID
- Begeleide formulieren, vooraf ingevuld vanuit het profiel
- Elektronisch register & zaakbeheer
- Bewaking van wettelijke termijnen & escalatie
- Gekwalificeerde e-handtekeningen & zegels · eIDAS
- Elektronisch archief · PDF/A & tijdstempels
- Lokale belastingen & heffingen · reconciliatie
- Raadsvergaderingen & officiële publicatie
- Legacy-migratie & archiefscanning
- Multi-institutie-tenancy & toegang
In de praktijk
Bewijs
Zo bouwen we voor publieke infrastructuur.
De discipline die elk project voor de publieke sector kenmerkt.
Vragen
Wat overheden ons vragen.
We bouwen op open standaarden en documenteren alles, zodat het systeem door een ander team — ook uw eigen — kan worden beheerd, geaudit en uitgebreid zonder van ons afhankelijk te zijn.
Ja. We bouwen met WCAG 2.1 AA en EN 301 549 als uitgangspunt, niet als achteraf-aanpassing, en testen daarop als onderdeel van de oplevering.
Elke ingrijpende actie is herleidbaar en wordt vastgelegd in een audittrail, met toegangsbeheer en functiescheiding in het ontwerp. Wanneer meerdere instellingen een platform delen, is elke instelling een eigen tenant met eigen data, en ziet een ondergeschikt of toezichthoudend orgaan precies wat zijn juridische relatie toestaat.
De ambtenaren zelf. Zij ondertekenen met hun eigen gekwalificeerde certificaten via remote signing onder eIDAS — het platform beheert nooit een ondertekeningssleutel. Ondertekende documenten worden opgeslagen als PDF/A met een gekwalificeerde tijdstempel, zodat ze ook jaren later nog te verifiëren zijn.
Naar de instelling. Betalingen per kaart, bankoverschrijving of aan de balie worden rechtstreeks afgewikkeld op de eigen thesaurierekeningen van de instelling — de software houdt nooit het geld vast. Ze houdt het grootboek bij van wat verschuldigd is en reconcilieert elke betaling met de thesaurie-afschriften.
U krijgt architectuurdocumentatie, runbooks en het beslissingsdossier — genoeg om uw team het systeem jarenlang te laten beheren en aanpassen. We kunnen ook blijven om het te beheren.
Bouwt u aan een van deze?
Vertel ons de randvoorwaarden — uptime, compliance, omstandigheden in het veld. Wij komen terug met een architectuur die past.