Diensten / Digitale overheidsdiensten
Digitale diensten voor overheidsinstellingen.
Burgerportalen, elektronische registers, gekwalificeerde e-handtekeningen en de archief-, belasting- en raadssystemen erachter — gehost in de EU, toegankelijk volgens WCAG 2.1 AA en tot op de laatste handeling controleerbaar.
Onze aanpak
Eén keten, van aanvraag tot archief.
Een aanvraag komt binnen via het portaal, per e-mail of als gescande post. Ze wordt geregistreerd en genummerd, naar de juiste afdeling gerouteerd en houdt haar wettelijke termijn totdat een ambtenaar antwoordt — met een document dat is ondertekend met diens eigen gekwalificeerde certificaat en als PDF/A is gearchiveerd. Wij bouwen die keten van begin tot eind, zodat elke stap toe te wijzen is. Als een dienst geld kost, worden betalingen rechtstreeks afgewikkeld op de eigen thesaurierekeningen van de instelling — de software houdt het geld nooit vast.
- 01Portaal, e-mail en gescande post in één register
- 02Wettelijke termijnen geëscaleerd voordat ze verlopen
- 03Gekwalificeerd ondertekenen op afstand — geen ondertekeningssleutel op het platform
- 04Ondertekende documenten gearchiveerd als PDF/A, met tijdstempel
Mogelijkheden
Wat we bouwen.
Burgerportalen · inloggen met nationale eID
Een portaal waarop burgers inloggen met hun nationale eID, toegankelijk volgens WCAG 2.1 AA en EN 301 549.
Vooraf ingevulde formulieren, concepten & bijlagen
Aanvraagformulieren vooraf ingevuld met bekende gegevens, opgeslagen als concept en ingediend met hun bijlagen.
Aanvraagtracking & meldingen
Elke aanvraag bij ontvangst genummerd en gevolgd tot het antwoord van de ambtenaar, met meldingen onderweg.
Vertegenwoordigers op basis van een machtiging
Iemand die namens een ander indient, met de machtiging waaronder die handelt vastgelegd bij de aanvraag.
Elektronisch register & zaakroutering
Portaal, e-mail en gescande post op één plek geregistreerd, genummerd en naar de juiste afdeling gerouteerd.
Bewaking van wettelijke termijnen
Elke zaak draagt haar wettelijke termijn tot ze is beantwoord, geëscaleerd voordat die verloopt.
Gekwalificeerde e-handtekeningen & zegels · eIDAS
Ambtenaren tekenen op afstand met hun eigen gekwalificeerde certificaat, zonder dat er een ondertekeningssleutel op het platform staat.
Elektronisch archief · PDF/A
Elk ondertekend document gearchiveerd als PDF/A met tijdstempel, toe te wijzen aan de stap die het voortbracht.
Lokale belastingen & heffingen · reconciliatie
Leges worden rechtstreeks afgewikkeld op de eigen thesaurierekeningen van de instelling, de software houdt het geld nooit vast.
Raadsvergaderingen & officiële publicatie
De agenda's, besluiten en notulen van de gemeenteraad, op één plek beheerd en officieel gepubliceerd.
Legacy-migratie & archiefscanning
Importers voor de oude databases en spreadsheets, met papieren archieven die ernaast worden gescand en geïndexeerd.
Multi-institution tenancy
Eén deployment voor meerdere instellingen, elk met eigen data, gebruikers en configuratie, strikt gescheiden.
Hoe we werken
Van het oude systeem naar het nieuwe.
- 01
Kaart
We brengen de diensten, de wettelijke termijnen en alle registers en systemen in kaart die de instelling al gebruikt.
- 02
Migreren
Importers voor de oude databases en spreadsheets, en een reconciliatie die de instelling goedkeurt voordat er iets verder gaat.
- 03
Parallel draaien
Oud en nieuw naast elkaar op live dossiers tot ze overeenkomen — daarna de cut-over. Papieren archieven worden ernaast gescand en geïndexeerd.
- 04
Operate
Monitoring, een proces voor beveiligingsincidenten en actuele documentatie — overgedragen of samen met u beheerd.
Bewijs
Hoe we bouwen voor overheidsinstellingen.
De lat waar elke build voor de publieke sector overheen moet.
Audit
Trail bij elke actie
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Gehost, GDPR by design
eIDAS
Gekwalificeerde handtekeningen en zegels
Gerelateerd
Waar het past.
Digitale overheidsdiensten, gebouwd om te worden geaudit
Portalen, registers, e-handtekeningen en archieven — elke handeling herleidbaar, elk systeem gedocumenteerd om jarenlang ondersteund te worden.
Audit trail bij elke handeling
Bekijk caseDienstSoftware die live gaat — en jarenlang blijft draaien
Webplatforms, mobiele apps, API's en back-officetools — ontworpen, gebouwd en beheerd door één team.
120+ opgeleverde projecten
Bekijk caseUw overheidsdienst moderniseren?
Vertel ons welke diensten, registers en systemen u nu gebruikt. Wij komen terug met een migratieplan, een architectuur en een planning.