Dịch vụ / Dịch vụ công số
Dịch vụ số cho các cơ quan nhà nước.
Cổng thông tin công dân, sổ đăng ký điện tử, chữ ký số chứng thực, cùng các hệ thống lưu trữ, thuế và hội đồng phía sau — lưu trữ tại EU, đạt WCAG 2.1 AA và có thể kiểm toán đến từng thao tác cuối cùng.
Cách chúng tôi tiếp cận
Một chuỗi liền mạch, từ yêu cầu đến lưu trữ.
Yêu cầu đến qua cổng thông tin, e-mail hoặc thư giấy được scan. Yêu cầu được đăng ký và đánh số, chuyển đúng phòng ban và mang theo thời hạn theo luật cho đến khi cán bộ trả lời — bằng văn bản ký bằng chứng thư số chứng thực của chính họ và lưu trữ dưới dạng PDF/A. Chúng tôi xây dựng toàn bộ chuỗi này từ đầu đến cuối, để mỗi bước đều truy vết được người thực hiện. Với dịch vụ có thu phí, khoản thanh toán chuyển thẳng vào tài khoản kho bạc của chính cơ quan — phần mềm không bao giờ giữ tiền.
- 01Cổng thông tin, e-mail và thư giấy được scan vào một sổ đăng ký
- 02Thời hạn theo luật được cảnh báo leo thang trước khi quá hạn
- 03Ký số chứng thực từ xa — không lưu khóa ký trên nền tảng
- 04Văn bản đã ký được lưu trữ dưới dạng PDF/A, có dấu thời gian
Năng lực
Chúng tôi xây dựng gì.
Cổng dịch vụ công dân · đăng nhập eID quốc gia
Cổng thông tin để công dân đăng nhập bằng eID quốc gia, đạt WCAG 2.1 AA và EN 301 549.
Biểu mẫu điền sẵn, bản nháp & tệp đính kèm
Biểu mẫu yêu cầu được điền sẵn bằng dữ liệu đã có, lưu thành bản nháp và nộp cùng tệp đính kèm.
Theo dõi yêu cầu & thông báo
Mỗi yêu cầu được đánh số ngay khi nhận và theo dõi đến khi cán bộ trả lời, kèm thông báo trong suốt quá trình.
Người đại diện theo ủy quyền
Người nộp hồ sơ thay cho người khác, với ủy quyền họ hành động được ghi lại trên yêu cầu.
Sổ đăng ký điện tử & điều phối hồ sơ
Cổng thông tin, e-mail và thư giấy được scan đăng ký ở một nơi, đánh số và chuyển đúng phòng ban.
Theo dõi thời hạn theo luật
Mỗi hồ sơ mang theo thời hạn pháp lý cho đến khi được trả lời, cảnh báo leo thang trước khi quá hạn.
Chữ ký & con dấu điện tử đủ điều kiện · eIDAS
Cán bộ ký từ xa bằng chứng thư số chứng thực của chính mình, không lưu khóa ký trên nền tảng.
Lưu trữ điện tử · PDF/A
Mọi văn bản đã ký được lưu trữ dưới dạng PDF/A kèm dấu thời gian, truy vết được đến bước tạo ra nó.
Thuế & lệ phí địa phương · đối soát
Phí được chuyển thẳng vào tài khoản kho bạc của chính cơ quan, phần mềm không bao giờ giữ tiền.
Họp hội đồng & công bố chính thức
Chương trình họp, nghị quyết và biên bản của hội đồng được quản lý tại một nơi và công bố chính thức.
Di chuyển hệ thống cũ & quét kho lưu trữ
Công cụ nhập dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và bảng tính cũ, cùng kho lưu trữ giấy được quét và lập chỉ mục song song.
Multi-tenancy cho nhiều tổ chức
Một lần triển khai phục vụ nhiều tổ chức, mỗi tổ chức có dữ liệu, người dùng và cấu hình tách biệt.
Cách chúng tôi làm việc
Từ hệ thống cũ sang hệ thống mới.
- 01
Sơ đồ
Chúng tôi lập bản đồ các dịch vụ, thời hạn theo luật định, cùng mọi sổ đăng ký và hệ thống mà tổ chức đang vận hành.
- 02
Chuyển đổi dữ liệu
Công cụ nhập dữ liệu từ cơ sở dữ liệu và bảng tính cũ, cùng bước đối soát do tổ chức xác nhận trước khi chuyển tiếp.
- 03
Chạy song song
Hệ thống cũ và mới chạy song song trên hồ sơ thực cho đến khi kết quả khớp nhau — rồi mới chuyển đổi. Kho lưu trữ giấy được quét và lập chỉ mục song song.
- 04
Vận hành
Giám sát, quy trình xử lý sự cố bảo mật và tài liệu luôn được cập nhật — bàn giao hoặc cùng bạn vận hành.
Kết quả
Cách chúng tôi xây dựng cho các tổ chức công.
Tiêu chuẩn mà mọi hệ thống dịch vụ công đều phải đạt.
Audit
Nhật ký cho mọi hành động
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Được lưu trữ, GDPR từ thiết kế
eIDAS
Chữ ký & con dấu điện tử đủ điều kiện
Liên quan
Phù hợp ở đâu.
Dịch vụ công số, xây dựng để có thể kiểm toán
Cổng thông tin, sổ đăng ký, chữ ký điện tử và kho lưu trữ — mọi thao tác đều truy vết được, mọi hệ thống đều có tài liệu để hỗ trợ nhiều năm.
Nhật ký kiểm toán cho mọi thao tác
Xem chi tiếtDịch vụPhần mềm được phát hành — và chạy ổn định nhiều năm
Nền tảng web, ứng dụng di động, API và công cụ back-office — do một đội ngũ thiết kế, xây dựng và vận hành.
120+ dự án đã bàn giao
Xem chi tiếtHiện đại hóa một dịch vụ công?
Hãy cho chúng tôi biết các dịch vụ, sổ đăng ký và hệ thống bạn đang vận hành. Chúng tôi sẽ quay lại với kế hoạch chuyển đổi, kiến trúc và lộ trình.