평가 기준
제공사를 가르는 여섯 가지 질문.
어떤 결제수단을 한 페이지에서 쓸 수 있나요?
브로슈어에 적힌 개수가 아니라, 고객이 실제로 찾는 수단을 같은 페이지에서 제공하는지가 중요합니다. 리디렉션이나 별도 연동 뒤에 있는 결제수단은 결국 활용도가 떨어집니다.
최종적으로 어떤 통화로 정산받나요?
결제수단에 따라 답이 달라진다면 대사 문제를 떠안게 됩니다. 암호화폐나 해외 결제가 계정에 어떤 통화로 입금되는지 구체적으로 물어보세요.
PCI 범위는 얼마나 내 몫이 되나요?
진정한 호스티드 페이지라면 자사 레이아웃에 삽입해도 카드 데이터가 서버에 남지 않습니다. 내 시스템에 무엇이 저장되는지, 그 결과 심사 부담이 어떻게 되는지 확인하세요.
처음부터 끝까지 하나의 참조값이 이어지나요?
체크아웃, 영수증, 웹훅, 지급, 환불 모두 직접 지정한 참조값을 담고 있어야 합니다. 시스템 간에 식별자 두 개를 매핑해야 하면 월말 마감에서 문제가 생깁니다.
마이그레이션에는 실제로 무엇이 필요한가요?
저장된 카드는 토큰으로 이전되어 구독 고객이 정보를 다시 입력하지 않아야 하며, 기존 제공사의 정산이 끝날 때까지 두 제공사를 병행 운영할 수 있어야 합니다.
문제가 생기면 누가 답하나요?
지원 대기열과 정산 코드를 만든 팀은 전혀 다른 서비스입니다. 지급 금액이 이상해 보이는 순간, 그 차이가 전부입니다.
체크아웃 제공사를 떠나는 이유
더 싼 수수료 때문인 경우는 드뭅니다. 실제로는 네 가지 중 하나입니다. 고객이 요청하는데도 제공사가 추가해 주지 않는 결제수단, 재무팀이 월말을 두려워하게 만드는 대사 구조, 하필 가장 중요한 순간에 무너지는 지원 체계, 결제 환경은 변하는데 멈춰 버린 로드맵. 이 중 어느 것이 내 이유인지 파악하는 것이 평가의 전부입니다. 나머지 세 가지에 아무리 뛰어난 제공사여도 잘못된 전환일 수 있습니다.
- 01고객이 원하지만 추가될 계획이 없는 결제수단
- 02매달 며칠씩 드는 정산 대사 작업
- 03정산 오류에 책임지는 사람이 없음
- 04결제수단 변화를 따라가지 못하는 제품
전환에 실제로 드는 비용
연동 자체는 예상보다 적게 들지만, 가장자리에서는 예상보다 많이 듭니다. 주문 호출과 웹훅 핸들러는 보통 일주일이면 됩니다. 계획이 필요한 부분은 그 이후입니다. 깨지면 안 되는 저장 카드와 구독, 기존 제공사의 경로로 돌려보내야 하는 환불, 두 시스템이 동시에 가동되는 기간입니다. 전환할 만한 제공사라면 계약 전에 이 부분을 설명할 수 있어야 합니다.
- 01연동: 주문 엔드포인트, 리디렉션, 서명된 웹훅 하나
- 02후속 작업: 저장 카드, 구독, 진행 중인 환불, 병행 운영
- 03환불은 항상 결제를 처리한 경로로 되돌아갑니다
Protocore Gateway의 위치
앞의 여섯 가지 질문에 저희는 이렇게 답합니다. 카드, 월렛, 계좌이체, 로컬 결제수단, BNPL, USDC를 한 페이지에서 제공하고, 모든 정산은 유로로 이루어집니다. 입력 필드를 자사 레이아웃에 삽입해도 카드 처리 영역은 저희가 맡고, 체크아웃부터 은행 내역까지 하나의 참조값이 이어집니다. 저장 카드는 두 제공사를 병행 운영하며 토큰으로 이전하고, 답하는 사람은 직접 만든 사람들입니다. 전환할 가치가 있는지는 앞의 네 가지 이유 중 무엇이 해당하느냐에 달려 있습니다. 더 낮은 수수료가 목적이라면 저희는 아마 아닐 것입니다.
- 01모든 결제수단을 한 페이지에서, 유로 단일 금액으로 정산
- 02체크아웃, 지급, 환불까지 하나의 주문 참조값
- 03토큰 이전을 포함한 병행 운영 기반 마이그레이션 계획
- 04지원 조직이 아닌 프로덕트 스튜디오가 뒤에서 책임집니다
FAQ
누구에게나 던져볼 만한 질문.
네, 마이그레이션 중에는 그렇게 해야 합니다. 신규 주문은 새 제공사로 보내고, 기존 제공사는 자체 결제의 정산과 환불을 마무리합니다. 환불은 항상 결제를 처리한 경로로 되돌아가므로, 마지막 환불 기간이 끝날 때까지 기존 연동을 유지해야 합니다.
그렇지 않아야 합니다. 저장 카드는 토큰으로 제공사 간에 이전됩니다. 구독을 운영한다면 가장 중요한 질문입니다. 저장 카드를 모두 초기화하는 마이그레이션은 이전이 아니라 이탈 사건입니다.
연동은 보통 일주일이면 됩니다. 일정을 좌우하는 것은 병행 운영, 토큰 이전, 기존 제공사의 마지막 환불 기간 같은 주변 계획이며, 보통 몇 달이 아니라 몇 주 단위입니다.
그렇다면 무엇이든 평가하기 전에 현재 제공사에 추가 일정을 먼저 물어보세요. 결제수단 하나 때문에 제공사를 바꾸는 것은 얻는 것에 비해 작업이 큽니다. 같은 대화에서 앞의 다른 문제들이 드러나는 경우는 예외입니다.
저희에게 체크리스트를 적용해 보세요.
데모 체크아웃에서 실제 결제를 해 보시고, 현재 제공사가 여섯 가지 질문 중 어디에서 부족한지 알려 주세요. 전환이 이번 분기를 투자할 가치가 있는지 솔직하게 말씀드리겠습니다.