접근 방식
요청에서 보관까지, 하나의 체인.
요청은 포털, 이메일 또는 스캔된 우편으로 접수됩니다. 접수 즉시 등록·채번되어 담당 부서로 배정되며, 담당 공무원이 답변할 때까지 법정 기한이 따라붙습니다. 답변 문서에는 담당자 본인의 적격 인증서로 서명하고 PDF/A로 보관합니다. 이 체인을 처음부터 끝까지 구축하므로 모든 단계의 주체를 확인할 수 있습니다. 수수료가 부과되는 서비스의 경우 결제 대금은 기관 자체 재정 계좌로 직접 정산되며, 소프트웨어가 자금을 보유하지 않습니다.
- 01포털, 이메일, 스캔 우편을 하나의 등기부로
- 02기한이 지나기 전에 에스컬레이션되는 법정 기한
- 03원격 적격 서명 — 플랫폼에 서명 키 없음
- 04서명 문서를 타임스탬프와 함께 PDF/A로 보관
역량
우리가 만드는 것
시민 포털 · 국가 eID 로그인
시민이 국가 eID로 로그인하는 포털, WCAG 2.1 AA 및 EN 301 549 준수.
사전 입력 양식, 임시 저장 및 첨부 파일
알려진 정보가 미리 채워진 신청 양식을 임시 저장하고 첨부 파일과 함께 제출합니다.
요청 추적 및 알림
모든 요청은 접수 즉시 채번되고 담당자의 답변까지 추적되며, 진행 중에 알림이 전달됩니다.
위임에 따른 대리인
다른 사람을 대신해 접수하는 경우, 대리 권한의 근거가 되는 위임 내용이 요청에 기록됩니다.
전자 등기부 및 사건 배정
포털, 이메일, 스캔 우편을 한곳에서 등록하고 채번해 담당 부서로 배정합니다.
법정 기한 추적
모든 사건에는 답변될 때까지 법적 기한이 따라붙으며, 기한이 지나기 전에 에스컬레이션됩니다.
적격 전자서명·전자인장 · eIDAS
공무원은 본인의 적격 인증서로 원격 서명하며, 플랫폼에는 서명 키가 보관되지 않습니다.
전자 아카이브 · PDF/A
서명된 모든 문서를 타임스탬프와 함께 PDF/A로 보관하며, 문서를 생성한 단계를 확인할 수 있습니다.
지방세·수수료 · 대사
수수료는 기관 자체 재정 계좌로 바로 정산되며, 소프트웨어가 자금을 보유하지 않습니다.
의회 회의 및 공식 공고
의회의 안건, 결정, 회의록을 한곳에서 관리하고 공식 게시합니다.
레거시 마이그레이션 및 기록물 스캔
기존 데이터베이스와 스프레드시트용 임포터, 그리고 함께 스캔하고 색인하는 종이 아카이브.
다중 기관 테넌시
하나의 배포 환경에서 여러 기관을 지원하며, 기관별 데이터·사용자·설정을 분리해 관리합니다.
일하는 방식
기존 시스템에서 새 시스템으로.
- 01
맵
서비스, 법정 처리 기한, 그리고 기관이 이미 운영 중인 모든 대장과 시스템을 파악해 정리합니다.
- 02
마이그레이션
기존 데이터베이스와 스프레드시트용 임포터를 제공하며, 다음 단계로 넘어가기 전에 기관이 직접 승인하는 정합성 대조를 진행합니다.
- 03
병행 운영
실제 사건 처리에서 신구 시스템을 나란히 운영해 결과가 일치할 때까지 비교한 뒤 전환합니다. 종이 아카이브도 함께 스캔하고 색인합니다.
- 04
운영
모니터링, 보안 사고 대응 절차, 최신 상태로 관리되는 문서를 제공하며, 인계하거나 함께 운영합니다.
성과
공공기관을 위한 구축 방식.
모든 공공 서비스 구축이 충족해야 하는 기준.
감사
모든 행위에 추적 기록
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
호스팅형, GDPR 중심 설계
eIDAS
적격 전자서명 및 전자인장
공공 서비스를 현대화하시나요?
현재 운영 중인 서비스, 대장, 시스템을 알려 주세요. 마이그레이션 계획, 아키텍처, 일정을 제안드리겠습니다.