01화면 보호기가 아닌 시세
부쿠레슈티에 있는 ATM-0042의 대기 화면은 처음 다가온 사람의 첫 질문에, 아무것도 만지기 전에 답합니다. 8초 전에 갱신된 실시간 BTC/EUR 환율입니다. 그 아래에는 암호화폐 구매, 암호화폐 판매 두 버튼이 있고, 전체 흐름이 세 단계로 인쇄되어 있습니다. 현금 투입, 지갑 스캔, 화면에서 확인.
02끝까지 완료되는 구매 흐름
3단계 중 2단계: 투입해 계수한 지폐 €200.00, 화면에서 고정된 환율로 돌려받는 0.00326 BTC. 고객은 지갑 QR을 스캔하고, 지갑이 없으면 페이퍼 월렛을 출력합니다. 수수료 €0.60은 포함이며, 확인 후 약 10분 안에 도착하고, 지폐를 더 넣으면 머신이 계속 계수합니다.
- 확정 시점에 화면에서 고정되는 환율
- 앱이 없는 이용자를 위한 페이퍼 월렛 대안
- 지원 지폐: €10, €20, €50, €100
03운영 콘솔
제품의 나머지 절반은 6개 도시의 머신 48대를 운영합니다. 온라인 46대, 오프라인 1대, 점검 중 1대. 평균 현금 보유율은 62%로 보충 기준 15%를 크게 웃돌고, 오늘 거래량은 €18,420로 어제보다 12.4% 늘었습니다. 각 행은 머신 한 대이며 현금 잔량, 암호화폐 보유량, 24시간 거래량, 최근 점검 내역을 보여주고, 선택한 머신은 지폐 단위까지 펼쳐집니다.
- 머신별 현금 잔량, 암호화폐 보유량, 거래량
- 머신별 30일 가동률 — ATM-0042는 99.2%
- 같은 패널에서 보충 일정 예약과 원격 잠금
04운영팀이 실제로 쓰는 지도
지도 보기는 도시 위에 기기 현황을 펼쳐 보여 줍니다. 화면에 보이는 기기 12대가 상태 핀으로 표시되고, 옆 목록은 현금 잔량 순으로 정렬되어 다음 문제가 항상 맨 위에 옵니다. Gara de Nord의 ATM-0017은 잔량 8%이며, 툴팁에는 이미 해법이 나와 있습니다. 오늘 18:00 현금 보충, 담당 팀 CIT-04.
- 상태, 도시, 현금 잔량별 필터
- 목록과 지도는 같은 데이터, 토글 한 번이면 전환
- 상태별 핀 색상 — 온라인, 현금 부족, 점검 중
05지폐 한 장까지 센 카세트
ATM-0042에는 용량의 78%인 €14,200이 들어 있고, 콘솔은 그 내역을 정확히 압니다. €10 × 120장, €20 × 260장, €50 × 156장, 그리고 검토 표시가 붙은 회수함 지폐 42장. 마지막 보충, 담당 팀, 다음 예상 일정이 같은 페이지에 있습니다. 현금 물류는 현장 방문이 아니라 숫자로 움직입니다.
- 카세트별 충전율, 금액, 상태
- 회수함도 다른 카세트처럼 추적
- 마지막 보충 7월 2일, 다음 예상 7월 19일 — 추측이 아닌 기록
06운영자 콘솔의 한 레인
Protocore 운영자 콘솔을 주로 쓰는 팀을 위해 기기 현황이 별도 레인으로도 제공됩니다(베타). 기기별 상태, 현금 잔량, 가동률, 하트비트 열을 보여 줍니다. 8초 전이면 정상, 14분 전이면 문제로 읽힙니다. 상단의 숫자 하나가 오늘의 업무를 알려 줍니다. 수거할 현금 €18,400.
07양방향 현금
키오스크는 사고팝니다. 지폐를 넣고 암호화폐를 받거나, 암호화폐를 보내고 현금을 받습니다. 하단에 지원 범위가 명시되어 있습니다. 현금 ↔︎ BTC, ETH, USDC — 한 대로 양쪽 거래를 모두 처리합니다.
08현금 잔량 알림
Gara de Nord의 ATM-0017은 잔량 8%로, 보충 기준 15%에 못 미쳐 현금 부족으로 표시됩니다. 고객이 빈 기기를 만나기 전에 운영자가 먼저 알 수 있습니다.
09사유를 남기는 원격 잠금
어느 기기든 어디서나 콘솔에서 잠글 수 있고, 잠글 때는 사유를 묻습니다. 사유와 메모가 작업과 함께 감사 로그에 기록되며, 담당자가 확인하기 전까지 기기는 꺼진 상태로 유지됩니다.
10상태와 가동률
모든 기기에는 온라인, 오프라인, 점검 중 같은 상태와 30일 가동률이 표시됩니다. ATM-0042는 99.2%입니다. 화면 자체도 항상 최신입니다. 데모에서는 26초 전에 갱신되어, 콘솔은 오늘 아침이 아닌 지금을 보여 줍니다.
11모든 위치를 한 화면에서
Bucharest, Cluj-Napoca, Iași, Brașov, Timișoara — 데모 기기는 6개 도시에 걸쳐 있지만 하나의 표에 모입니다. 운영자는 개별 기기의 묶음이 아니라 하나의 기기군을 봅니다.
12워크플로로서의 운영
기기, 현금 운영, 거래, 알림, 리포트는 하나의 콘솔 안에 별도 탭으로 나뉘어 있고, 데이터는 CSV로 내보내 다른 시스템과 함께 쓸 수 있습니다. 기기 추가도 같은 화면의 버튼 하나면 됩니다.
13회수함도 하나의 상태
걸리거나 의심스러운 지폐는 회수함에 들어가며, 회수함도 카세트처럼 추적됩니다. ATM-0042에는 검토 대상 지폐 42장이 있습니다. 회수함 비우기는 현금 보충 작업에 포함되고, 그 수량은 기록에 남습니다.
14기기별 서비스 로그
모든 기기는 자체 이력을 보관합니다. 현금 보충, 해제된 알림, 펌웨어 업데이트, 소모품 교체까지, 각 항목에는 수행자가 기록됩니다. 담당 팀 ID, 원격 푸시, 또는 auto. 전화기를 들기 전에 30일 치 답이 이미 있습니다.
15일정으로 관리하는 현금 보충
현금 보충은 기기 페이지에서 예약하고, 지정된 담당 팀이 수행하며, 카운터 초기화와 회수함 비우기로 마무리됩니다. 마지막 보충과 다음 예상 일정이 모두 기록되어, 일정은 구전이 아닌 데이터입니다.
16현장 방문 없는 펌웨어 업데이트
데모 기기는 4.2.1 →︎ 4.3.0을 원격 푸시로 업데이트했고, 자가 진단을 통과했으며, 로그에는 한 줄만 남았습니다. 기기군 업데이트는 출장이 아니라 롤아웃입니다.
17현금처럼 관리하는 암호화폐 보유량
각 기기는 두 가지 재고를 가집니다. 카세트 속 지폐와 핫월렛 보유량입니다. ATM-0042는 0.42 BTC로 정상 범위입니다. 둘 다 기준치로 관리되며, 바닥나기 전에 알림이 뜹니다.
18불만보다 먼저 하트비트
기기는 끊임없이 상태를 보고하고, 콘솔은 가동률 옆에 마지막 하트비트 경과 시간을 표시합니다. 몇 분간 조용한 기기는 고객이 꺼진 화면을 발견하기 전에 빨간색으로 표시됩니다.
19역할로 제한되는 작업
기기 잠금은 즉시 적용되며 ops-admin만 실행할 수 있습니다. 권한이 필요한 기기군 작업에는 역할 제한과 감사 메모가 따르며, 이는 플랫폼 전체가 따르는 원칙과 같습니다.
20기기별, 기기군별 거래
모든 키오스크 주문은 거래 탭에 모이고, 기기 하나 단위까지 필터링할 수 있습니다. 오늘 현장에서 일어난 일은 조회 한 번이면 되며, 대사 프로젝트가 필요 없습니다.
21콘솔 밖으로 나가는 리포트
리포트는 일별, 기기별 거래량을 요약하며, 모든 데이터를 CSV로 내보낼 수 있습니다. 회계 시스템에는 스크린샷이 아닌 숫자가 전달됩니다.
22로그 내보내기
기기의 전체 로그는 해당 기기 페이지에서 한 번에 내보낼 수 있습니다. 분쟁이나 감사에서 12일에 무슨 일이 있었는지 물으면, 기억이 아닌 파일로 답할 수 있습니다.
23거리에서 만나는 우리 브랜드
키오스크 UI와 콘솔 모두 화이트라벨로 운영됩니다. 길모퉁이의 기기에는 고객사의 이름이 들어가고, 그 뒤의 운영 방식은 어느 쪽이든 동일합니다.
24앉은 자리에서 기기 추가
새 기기는 경로이기 전에 한 행입니다. 일련번호, 위치, 네트워크를 등록하면 고유한 하트비트와 함께 기기군에 나타납니다. 프로비저닝은 프로젝트가 아니라 콘솔 작업입니다.
25스스로 닫히는 알림
15% 알림이 현금 보충을 예약했고, 보충이 완료되자 알림이 해제되었으며 auto로 기록되었습니다. 알림은 누군가 체크하는 것을 기억할 때가 아니라, 현실이 바뀔 때 해결됩니다.
