產業 / 活動與場館

高峰不卡關的無現金支付與入場管控。

音樂節、體育場與大型場館的成敗,取決於關鍵的那幾個小時。我們打造手環、終端與結算系統,即使人潮和網路都處於最糟狀態,依然持續收款。

8 萬人、6 小時,以及一個會在最糟時刻斷線的網路。

活動現場的難題

限制條件

網路會在人潮高峰時斷線。

場館偏偏在最糟的時刻斷線,而排隊的人潮不會等你。我們打造的終端機可離線收款,連線一恢復就立即對帳,絕不重複扣款,也不漏掉任何一次感應,讓基地台中斷只是小麻煩,而不是整場停擺。

  1. 01可離線清算、事後對帳的終端機
  2. 02冪等的儲值,絕不重複扣款
  3. 03入場與支付共用同一憑證
  4. 04為指揮中心營運打造的即時儀表板
位於 ops.northtide.eu 的音樂祭即時營運主控台。KPI 顯示 80,000 條手環中有 61,412 人在場、第 2 天已清算 €812,430、感應確認延遲 p95 為 184ms,以及 312 筆離線感應佇列正在處理。入口通量條顯示各入口每分鐘的感應次數,終端機區域表格將 Bar North 標示為離線清算中,事件面板則顯示 21:48 的回傳線路中斷、佇列對帳進度 74%,以及營收前 5 名攤位。

營運

精心設計的音樂祭一天。

開放入場
入口處開戶
手環與參加者綁定並預先儲值,從第一次感應起,入場與支付就共用同一憑證。
高峰
每分鐘數千次感應
終端機在 200ms 內完成確認,並在背景清算,人潮完全感受不到背後的負載。
攤商尖峰
酒吧與攤位全速運轉
每個攤商都即時對帳,營運方能即時看到各攤位的營收,而不是隔天早上才知道。
斷線
基地台中斷
終端機持續離線收款,將交易排入佇列,並在連線恢復後自動對帳。
撤場
現場完成結帳
清算與對帳在貨車離場前全部完成,乾淨、平衡的結帳,而不是一週的試算表。

實戰現場

高峰時的指揮中心畫面:61,412 人在場、184ms 感應確認,以及基地台中斷後的離線清算。
03:20 於現場完成結帳:清算 €2.4M,1.9M 次感應 0 筆遺失交易。
一條手環同時用於入場與支付,冪等的儲值絕不重複扣款。
攤位平穩度過斷線:重新連線後 14 筆佇列感應完成對帳,無重複扣款。

成果

這項工作帶來的回報。

來自我們在三日音樂祭中營運的無現金活動平台。

80k
服務的參加者
€2.4M
3 天內完成清算
0
遺失交易
<200ms
輕觸即確認

能力

我們打造什麼。

  • 免現金手環與 NFC 加值
  • 門禁與閘門整合
  • 可離線運作的支付終端
  • 票務與驗票
  • 即時結算與對帳
  • 攤商與收銀台管理
  • 即時營運儀表板
  • 詐欺與拒付處理
  • 退款與活動後結算
  • 客製硬體與憑證

常見問題

營運方都問什麼。

  • 終端會依裝置內的餘額繼續離線收款,將每筆交易排入佇列,並在網路恢復的瞬間自動完成對帳。不會重複扣款,也不會漏掉任何一次感應。

  • 終端上從輕觸到確認不到 200ms。結算在背景進行,因此即使在尖峰時段,隊伍也能持續前進。

  • 可以——未使用的餘額與有爭議的交易,會透過活動後結算流程處理,並與終端寫入的同一份帳本對帳。

  • 可以。手環、終端與驗票設備由我們自行打造,也能整合您現有的設備——無論哪種方式,軟體都是同一套。

正為這類場景打造產品?

告訴我們你們的限制條件——可用性、合規、現場環境。我們會提出貼合需求的架構。