我們的做法
一條完整鏈路，從申請到歸檔。
申請可能透過入口網站、電子郵件或掃描的紙本郵件送達。系統會登記並編號，轉送至對應部門，並帶著法定期限直到承辦人員答覆為止——答覆文件以承辦人員本人的合格憑證簽署，並以 PDF/A 歸檔。我們端到端打造這條鏈路，讓每個步驟都可追溯到人。若服務涉及規費，款項直接結算至機關自己的國庫帳戶——軟體絕不經手資金。
- 01入口網站、電子郵件與掃描郵件，統一進入同一個登記系統
- 02法定期限在逾期前自動升級提醒
- 03遠端合格簽署——平台上不存放任何簽章金鑰
- 04簽署文件以 PDF/A 歸檔，並加上時間戳記
能力
我們打造什麼。
公民入口網站 · 國家 eID 登入
公民可使用國家 eID 登入的入口網站，符合 WCAG 2.1 AA 與 EN 301 549 無障礙標準。
預填表單、草稿與附件
申請表單自動預填已知資料，可存為草稿，並連同附件一併送出。
申請追蹤與通知
每件申請在送達時即編號，並全程追蹤至承辦人員答覆，沿途發送通知。
依委託授權代理的代表人
代他人提出申請的人，其所依據的委託授權會記錄在申請上。
電子登記與案件分派
入口網站、電子郵件與掃描郵件在同一處登記、編號，並分派至對應部門。
法定期限追蹤
每件案件都帶著法定期限直到答覆為止，並在逾期前升級提醒。
合格電子簽章與電子印章 · eIDAS
承辦人員以本人的合格憑證遠端簽署，平台上不存放任何簽章金鑰。
電子檔案庫 · PDF/A
每份簽署文件都以 PDF/A 加上時間戳記歸檔，並可追溯到產生它的處理步驟。
地方稅費 · 對帳
規費直接結算至機關自己的國庫帳戶，軟體絕不經手資金。
議會會議與官方公告
議會的議程、決議與會議紀錄，集中管理並正式公布。
舊系統遷移與檔案掃描
匯入舊有資料庫與試算表的工具，並同步掃描紙本檔案、建立索引。
多機構租戶架構
單一部署同時服務多個機構，各機構的資料、使用者與設定彼此隔離。
我們的工作方式
從舊系統到新系統。
- 01
地圖
我們盤點機構現有的服務、法定期限，以及所運行的每一份登記冊與每一套系統。
- 02
遷移
匯入舊有資料庫與試算表的工具，並提供對帳作業，經機構簽核確認後才進入下一步。
- 03
並行運行
新舊系統在真實案件上並行運作，直到結果一致，再行切換。紙本檔案同步掃描並建立索引。
- 04
營運
監控、資安事件處理流程，以及持續維護的文件——可移交給貴單位，或由我們與您共同營運。
成果
我們如何為公共機構打造系統。
每個公共服務專案都必須達到的標準。
稽核
每個動作皆有軌跡
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
代管服務，原生符合 GDPR
eIDAS
合格簽章與印章