Services / Digitale öffentliche Dienste
Digitale Dienste für öffentliche Institutionen.
Bürgerportale, elektronische Register, qualifizierte elektronische Signaturen sowie die dahinterliegenden Archiv-, Steuer- und Ratssysteme – in der EU gehostet, barrierefrei nach WCAG 2.1 AA und bis zur letzten Aktion nachvollziehbar.
Unser Ansatz
Eine Kette, vom Antrag bis zum Archiv.
Ein Antrag geht über das Portal, per E-Mail oder als gescannte Post ein. Er wird registriert und nummeriert, an die zuständige Stelle weitergeleitet und führt seine gesetzliche Frist mit, bis ein Sachbearbeiter ihn beantwortet – mit einem Dokument, das unter dem eigenen qualifizierten Zertifikat signiert und als PDF/A archiviert wird. Wir bauen diese Kette durchgängig, sodass jeder Schritt zuordenbar ist. Fällt für einen Dienst eine Gebühr an, wird sie direkt auf die eigenen Treasury-Konten der Einrichtung gebucht – die Software hält das Geld nie.
- 01Portal, E-Mail und gescannte Post in einem Register
- 02Gesetzliche Fristen eskaliert, bevor sie ablaufen
- 03Qualifiziertes Remote-Signieren – kein Signaturschlüssel auf der Plattform
- 04Signierte Dokumente als PDF/A archiviert, mit Zeitstempel
Leistungen
Was wir bauen.
Bürgerportale · Anmeldung mit nationaler eID
Ein Portal, in dem sich Bürger mit ihrer nationalen eID anmelden, barrierefrei nach WCAG 2.1 AA und EN 301 549.
Vorausgefüllte Formulare, Entwürfe & Anlagen
Antragsformulare mit bekannten Daten vorausgefüllt, als Entwurf gespeichert und samt Anlagen eingereicht.
Antragsverfolgung & Benachrichtigungen
Jeder Antrag bei Eingang nummeriert und bis zur Antwort des Sachbearbeiters verfolgt, mit Benachrichtigungen unterwegs.
Vertreter mit Vollmacht
Jemand reicht im Namen einer anderen Person ein, die zugrunde liegende Vollmacht ist im Antrag vermerkt.
Elektronisches Register & Fallweiterleitung
Portal, E-Mail und gescannte Post an einer Stelle registriert, nummeriert und an die richtige Stelle weitergeleitet.
Verfolgung gesetzlicher Fristen
Jeder Fall führt seine gesetzliche Frist mit, bis er beantwortet ist, und wird eskaliert, bevor sie abläuft.
Qualifizierte E-Signaturen & Siegel · eIDAS
Sachbearbeiter signieren remote mit ihrem eigenen qualifizierten Zertifikat, ohne dass ein Signaturschlüssel auf der Plattform liegt.
Elektronisches Archiv · PDF/A
Jedes signierte Dokument als PDF/A mit Zeitstempel archiviert und dem Schritt zuordenbar, der es erzeugt hat.
Kommunale Steuern & Gebühren · Abstimmung
Gebühren fließen direkt auf die eigenen Treasury-Konten der Einrichtung, die Software hält das Geld nie.
Ratssitzungen & amtliche Veröffentlichung
Tagesordnungen, Beschlüsse und Protokolle des Rats, an einer Stelle verwaltet und offiziell veröffentlicht.
Altdatenmigration & Archivscans
Importer für alte Datenbanken und Tabellen, dazu gescannte und indexierte Papierarchive.
Mandantenfähigkeit für mehrere Institutionen
Ein Deployment für mehrere Institutionen – jeweils mit getrennten Daten, Nutzern und Konfigurationen.
So arbeiten wir
Vom Altsystem zum neuen System.
- 01
Übersicht
Wir erfassen die Dienste, die gesetzlichen Fristen sowie alle Register und Systeme, die die Institution bereits betreibt.
- 02
Migrieren
Importer für die alten Datenbanken und Tabellen sowie ein Abgleich, den die Institution freigibt, bevor es weitergeht.
- 03
Parallelbetrieb
Alt und Neu laufen nebeneinander auf echten Vorgängen, bis die Ergebnisse übereinstimmen – dann folgt die Umschaltung. Papierarchive werden parallel gescannt und indexiert.
- 04
Betreiben
Monitoring, ein Prozess für Sicherheitsvorfälle und gepflegte Dokumentation – übergeben oder gemeinsam mit Ihnen betrieben.
Ergebnisse
Wie wir für öffentliche Einrichtungen bauen.
Die Hürden, die jedes Projekt für den öffentlichen Dienst nehmen muss.
Audit
Trail bei jeder Aktion
WCAG
2.1 AA · EN 301 549
EU
Gehostet, GDPR by Design
eIDAS
Qualifizierte Signaturen & Siegel
Verwandt
Wo es passt.
Digitale Verwaltungsleistungen, gebaut für die Prüfung
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