Sectores / Eventos y recintos

Cashless y acceso que responden en el pico.

Festivales, estadios y pabellones se juegan todo en unas pocas horas. Construimos las pulseras, los terminales y la liquidación que siguen cobrando cuando el público y la red están en su peor momento.

80.000 personas. Seis horas. Una red que se caerá en el peor momento posible.

El problema de los eventos

La restricción

La red se caerá en plena avalancha.

Un recinto pierde la conectividad justo en el peor momento, y la cola no espera. Construimos terminales que cobran sin conexión, concilian en cuanto vuelve el enlace y nunca cobran dos veces ni pierden un toque — así, una antena caída es una molestia, no un cierre.

  1. 01Terminales que cobran sin conexión y concilian después
  2. 02Recarga idempotente — nunca un doble cargo
  3. 03Acceso y pago en una sola credencial
  4. 04Un panel en vivo para una operación de sala de crisis
Consola de operaciones de festival en vivo en ops.northtide.eu. Los KPI muestran 61.412 personas en el recinto de 80.000 pulseras, 812.430 € liquidados el día 2, 184 ms de toque a confirmación en p95 y una cola offline de 312 toques que se vacía. Las barras de rendimiento de accesos muestran toques por minuto y acceso, una tabla de zonas de terminales marca Bar North como en liquidación offline, y un panel de incidencias muestra la pérdida de backhaul a las 21:48 con un medidor de conciliación de cola al 74 % y el top 5 de ingresos por puesto.

Operaciones

Un día de festival, diseñado a medida.

Apertura de puertas
Onboarding en la entrada
Las pulseras se vinculan a cada asistente y cargan saldo previamente — acceso y pago en una sola credencial desde el primer toque.
Hora punta
Miles de toques por minuto
Los terminales confirman en menos de 200 ms y liquidan en segundo plano; el público nunca nota la carga que hay detrás.
Avalancha de vendedores
Barras y puestos a pleno rendimiento
Cada vendedor concilia en tiempo real, de modo que los operadores ven los ingresos por puesto al instante, no a la mañana siguiente.
Caída
La antena se cae
Los terminales siguen cobrando sin conexión, ponen las transacciones en cola y concilian automáticamente cuando vuelve la conectividad.
Desmontaje
Cuentas cerradas in situ
La liquidación y la conciliación terminan antes de que se vayan los camiones — un cierre limpio y cuadrado, no una semana de hojas de cálculo.

Sobre el terreno

La vista de sala de crisis en hora punta — 61.412 personas en el recinto, toques de 184 ms y una caída de antena resuelta sin conexión.
Cuentas cerradas in situ a las 03:20 — 2,4 M€ liquidados, 0 transacciones perdidas en 1,9 M de toques.
Una pulsera para acceso y pago — recargas idempotentes que nunca cobran dos veces.
Un puesto supera la caída — 14 toques en cola conciliados al reconectar, sin dobles cargos.

Resultados

Lo que devuelve el trabajo.

De una plataforma de eventos cashless que operamos durante un festival de tres días.

80k
Asistentes atendidos
2,4 M€
Liquidados en 3 días
0
Transacciones perdidas
<200ms
Confirmación con un toque

Capacidades

Lo que construimos.

  • Pulseras cashless y recarga NFC
  • Control de accesos e integración con tornos
  • Terminales de pago tolerantes a la falta de conexión
  • Venta y validación de entradas
  • Liquidación y conciliación en tiempo real
  • Gestión de vendedores y cajas
  • Paneles de operaciones en vivo
  • Gestión de fraude y contracargos
  • Reembolsos y liquidación posterior al evento
  • Hardware y credenciales a medida

Preguntas

Lo que nos preguntan los operadores.

  • Los terminales siguen cobrando sin conexión contra el saldo almacenado en el dispositivo, ponen en cola cada transacción y concilian automáticamente en cuanto vuelve la conectividad. Sin cobros duplicados ni toques perdidos.

  • Menos de 200ms desde el toque hasta la confirmación en el terminal. La liquidación se hace en segundo plano, así que la cola sigue avanzando incluso en hora punta.

  • Sí. El saldo no gastado y las transacciones en disputa se gestionan mediante un flujo de liquidación posterior al evento, que concilia contra el mismo libro mayor en el que escribieron los terminales.

  • Podemos hacerlo. Fabricamos nosotros mismos las pulseras, los terminales y los validadores, o nos integramos con el equipamiento que ya utilizas. El software es el mismo en ambos casos.

¿Vas a construir algo así?

Cuéntanos las restricciones: disponibilidad, cumplimiento, condiciones de campo. Volveremos con una arquitectura que encaje.