Sectores / Retail y hostelería

TPV, fidelización y quioscos que mantienen las colas fluidas.

Cada segundo en caja y cada conciliación al cierre del día es dinero. Construimos el autoservicio, la fidelización y las integraciones de pago que mantienen los locales ágiles y sus cuentas en orden.

La restricción

Rapidez en caja, exactitud al cierre.

El comercio vive entre dos cifras: lo rápido que se despeja la cola y si el día cuadra. Integramos TPV, kioscos y fidelización para que la transacción sea instantánea en el mostrador y demostrablemente correcta en todos los locales al cierre del día, incluidos los que perdieron la conexión a la hora de comer.

  1. 01Checkout en menos de un segundo en el mostrador
  2. 02Cajas tolerantes a la falta de conexión que concilian después
  3. 03Una única identidad de cliente en todos los canales
  4. 04Cuentas que cuadran en toda la red de locales
Consola de back-office de retail en office.almar.coffee con la conciliación de 12 locales. Los KPI muestran unos ingresos de 48.214,90 €, 34 de 34 cajas conciliadas, una discrepancia de 1,20 € detectada en una caja y 118 ventas offline recuperadas. Una tabla de locales muestra las ventas, el reparto tarjeta/efectivo y la discrepancia de cada local; un panel verde describe la caída de conexión de Cluj a la hora de comer, conciliada con discrepancia cero, y un panel de discrepancias ofrece un botón Asignar.

Dos relojes

En el mostrador y al cierre del día.

En el mostrador
  • Confirmación con un toque en menos de 200ms
  • Kioscos que acortan la cola sin perder ventas adicionales
  • Fidelización aplicada sin ralentizar la venta
  • Sigue vendiendo cuando se cae la conexión
Al cierre del día
  • Cada caja conciliada con el libro mayor
  • Ingresos y stock cuadrados por local
  • Discrepancias a la vista, no descubiertas más tarde
  • Un único informe para toda la red de locales

Capacidades

Lo que construimos.

  • Kioscos de autopedido
  • Integraciones de TPV y pagos
  • Programas de fidelización y de saldo prepago
  • Conciliación multilocal
  • Sincronización de inventario y carta
  • Checkout tolerante a la falta de conexión
  • Apps móviles para el cliente
  • Tarjetas regalo y promociones
  • Informes y analítica
  • Integraciones de back-office

Sobre el terreno

Cierre del día en 12 locales: 34 cajas conciliadas, una discrepancia de 1,20 € a la vista, no oculta.
Flota de kioscos con checkout de 0,8 s: la carta v41 se despliega en 30 kioscos sin tiempo de inactividad.
Una única identidad de fidelización en kiosco, mostrador y app: saldo prepago y puntos que acompañan al cliente.
La conexión cae a la hora de comer y la tienda sigue vendiendo: 63 ventas en cola desde la caché, conciliadas al reconectar.

Cómo trabajamos

Del mostrador al cierre del día.

  1. 01

    Mapa

    Mapeamos el recorrido del cliente, la red de TPV y cada punto en el que una cifra tiene que cuadrar.

  2. 02

    Desarrollo

    Kioscos, integraciones y fidelización diseñados para ser rápidos en el borde y coherentes en el centro.

  3. 03

    Demostrar

    Carga en hora punta, pérdida de conectividad y conciliación en toda la red de locales.

  4. 04

    Operar

    Despliegue en todos los locales, paneles y soporte: te lo entregamos o lo operamos contigo.

Resultados

Cómo diseñamos para el punto de venta.

El listón que debe superar todo proyecto de retail y hostelería.

<200ms
Confirmación con un toque
0
Transacciones perdidas
Offline
Checkout tolerante
24/7
Operado

Preguntas

Lo que nos preguntan los operadores.

  • Ambas opciones. Nos integramos con el TPV y la infraestructura de pagos que usas hoy, o construimos a su alrededor las piezas que te faltan: kioscos, fidelización, conciliación.

  • La caja sigue vendiendo contra una caché local y concilia automáticamente cuando vuelve la conexión, de modo que una línea inestable nunca frena una venta.

  • Sí. Construimos una única identidad de cliente para que la fidelización, el saldo prepago y el historial funcionen igual en el kiosco, el mostrador y la app.

  • Cada transacción se escribe en un único libro mayor; la conciliación de cierre cuadra ingresos y stock por local y saca a la luz las discrepancias en lugar de ocultarlas.

¿Vas a construir algo así?

Cuéntanos las restricciones: disponibilidad, cumplimiento, condiciones de campo. Volveremos con una arquitectura que encaje.