決済手段 · 定期課金
静かに止まらないサブスクリプション。
定期収益が途切れる原因は、地味な2つに集約されます。カードが再発行されて課金が通らなくなること、そして更新時のソフトデクラインに誰も気づかないまま顧客が離れてしまうことです。前者はネットワークトークンで、後者はスケジュールリトライで解消でき、どちらも課金エンジンを自社で構築することなく実現できます。
自社
スケジュールと金額
自動
ソフトデクライン時に再試行
トークン
カード再発行後も継続
1
サイクルごとに1注文
処理の流れ
申込から更新まで、4ステップ。
- 01
AUTHORIZE
顧客はチェックアウトで一度だけ支払い、カードはネットワークトークンとして保管されます。
- 02
SCHEDULE
金額、間隔、開始日、終了日を設定します。終了日を定めないことも可能です。
- 03
CHARGE
サイクルごとに、専用の注文、領収書、Webhookが生成されます。
- 04
RECOVER
ソフトデクラインは解約として処理せず、スケジュールに沿って再試行します。
毎回の課金が、正式な注文に
サブスクリプションは、独自のレポートを持つ特別なオブジェクトではありません。課金のたびに、単発決済と同じように注文、領収書、Webhookが生成されます。そのため、明細単位で照合でき、契約全体を取り消さずに特定の月だけを返金でき、経理チームも定期収益のために別の考え方を持つ必要がありません。
- 01サイクルごとに注文、領収書、Webhookを1件ずつ生成
- 02他のサイクルに影響せず、1回分だけ返金
- 03単発決済と同じ一覧で照合
実際に損失を生む2つの失敗
非自発的解約の原因は、ほぼ2つです。期限切れや再発行されたカード、そして誰も再試行しなかったソフトデクラインです。ネットワークトークンはカード会員に紐づくため、再発行後も新しいカードで課金を継続できます。スケジュールリトライは、一時的なデクラインに対し、初回より成功率の高い時間帯を選んで再度課金を試みます。
- 01ネットワークトークンは再発行や有効期限切れ後も有効
- 02ソフトデクラインは放置せず、スケジュールに沿って再試行
- 03顧客への通知は、本当に必要なときだけ
有効化に必要なこと
必要なのは、初回決済でカードを保管するフラグと、スケジュールの設定だけです。別の課金プロダクトを連携する必要はなく、サブスクリプションの課金は、他の売上と同じ管理画面、同じペイアウトに反映されます。
FAQ
定期決済 — 加盟店からよくある質問。
いいえ。スケジュール、リトライ、トークン管理はすべて決済手段に含まれています。お客様側で行うのは、初回決済の実装と、金額・間隔の決定のみです。
保存されたカードはネットワークトークンのため、再発行や有効期限切れ後もカード会員に紐づいたままです。従来なら止まっていたサブスクリプションも、課金を継続できます。
はい。Apple PayやGoogle Payの元になっているカードを、定期課金用にトークン化できます。ワンタップで開始したサブスクリプションは、顧客がチェックアウトに戻ることなく継続します。
各サイクルは独立した注文のため、その注文を全額または一部返金するだけです。他のサイクルやサブスクリプション自体には影響しません。
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